https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Erro-na-encomenda-mas-os-pontos-n%C3%A3o-foram-devolvidos/m-p/413486#M2786 <P>Boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>Fiz uma encomenda de equipamento pela loja online ontem (16/07/2022). O estado da encomenda diz "Erro" e não recebi nenhum sms ou email de confirmação. No entanto, os pontos foram debitados da conta. Será possível cancelar ou corrigir a encomenda?</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado,</P><P>Miguel</P> Sun, 17 Jul 2022 13:16:37 GMT Miguel762 2022-07-17T13:16:37Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Erro-na-encomenda-mas-os-pontos-n%C3%A3o-foram-devolvidos/m-p/413486#M2786 <P>Boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>Fiz uma encomenda de equipamento pela loja online ontem (16/07/2022). O estado da encomenda diz "Erro" e não recebi nenhum sms ou email de confirmação. No entanto, os pontos foram debitados da conta. Será possível cancelar ou corrigir a encomenda?</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado,</P><P>Miguel</P> Sun, 17 Jul 2022 13:16:37 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Erro-na-encomenda-mas-os-pontos-n%C3%A3o-foram-devolvidos/m-p/413486#M2786 Miguel762 2022-07-17T13:16:37Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Erro-na-encomenda-mas-os-pontos-n%C3%A3o-foram-devolvidos/m-p/413488#M2787 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/162328">@Miguel762</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos ajudar, pedimos que nos envie através de mensagem privada:<BR />- Número da conta ou NIF<BR />- Nome completo do titular<BR />- Morada completa com código-postal</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR />Thau_Vodafone</P> Sun, 17 Jul 2022 14:18:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Erro-na-encomenda-mas-os-pontos-n%C3%A3o-foram-devolvidos/m-p/413488#M2787 Thau_Vodafone 2022-07-17T14:18:50Z