Empréstimo de pontos!

ruijmnunes — Mon, 28 Nov 2022 13:01:27 GMT

Boa tarde,

Segundo o site, a Vodafone empresta-me até 10% dos pontos, mas não é isso que se verifica quando adiciono um telemóvel para comprar.

Custo: €135,00 + 1180 pontos

Eu tenho 1132!

Aparece a mensagem: Não é possível continuar a sua compra. Necessita de 48 pontos clube viva. Acumule pontos clube viva, €1 = 2 pontos.

O que estou a fazer de errado?

Obrigado

Re: Empréstimo de pontos!

Susan_Vodafone — Mon, 28 Nov 2022 13:54:14 GMT

Olá @ruijmnunes

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Sim, se não tiver pontos suficientes para efetuar a compra, a Vodafone emprestará até 10% dos pontos em falta.

Informamos que o empréstimo é automático no momento da compra.

Pedimos que limpe os dados de navegação e teste novamente.

Pedimos ainda que teste noutro browser/navegador.

Caso a dificuldade persista, pedimos que nos envie uma fotografia da mesma por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Para anexar a fotografia na mensagem, basta:

- Na secção da Mensagem Privada, em baixo de "Corpo da Mensagem", terá o ícone de uma câmara fotográfica (caso passe com o rato por cima aparece "Inserir Fotografias".

- Ao clicar neste símbolo, basta escolher o ficheiro e clicar em "Concluído".

Obrigada,

Susan_Vodafone

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