tópico Re: Trocar pontos por net na Clube Viva

Trocar pontos por net

Astro79 — Tue, 03 Sep 2019 10:10:14 GMT

Bom dia.
Como procedo para trocar pontos por Internet móvel? Na app da Vodafone não informam como.
Obrigado

Re: Trocar pontos por net

JoãoR_Vodafone — Tue, 03 Sep 2019 10:57:28 GMT

Olá @Astro79,

troca de pontos por pacotes de comunicações ou saldo tem de ser sempre solicitada a um assistente.

As opções para pacote de dados (disponíveis de 90 em 90 dias) são:

300 pontos por 250MB;
500 pontos por 500MB.

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Trocar pontos por net

sfernandes — Sun, 19 Feb 2023 12:54:50 GMT

Boa tarde,

Gostaria de trocar todos os meus pontos viva por dados móveis.

Obrigada

Re: Trocar pontos por net

BrunoF_Vodafone — Sun, 19 Feb 2023 13:53:10 GMT

Olá sfernandes,

Agradecemos a mensagem.

Está a decorrer uma atualização de sistema, o que nos impossibilita o acesso aos sistemas internos de Apoio a Cliente e verificar a questão.

Pedimos que nos contacte durante o dia de amanhã.

Lamentamos os transtornos causados.

Obrigado

Brunof_Vodafone