tópico Re: Telemoveis Clube viva na Clube Viva

Telemoveis Clube viva

MacGyveR — Thu, 13 Apr 2023 00:51:58 GMT

Boas,

afinal deparo-me com uma duvida existencial...

os telemóveis vendidos pelo clube viva, estão ou não desbloqueados a rede vodafone?

No caso de estarem bloqueados, posso pedir logo e gratuitamente o código de bloqueio?

obrigado

Re: Telemoveis Clube viva

Thau_Vodafone — Thu, 13 Apr 2023 08:18:05 GMT

Olá @MacGyveR,

Obrigada pelo seu contacto. Informamos que desde 19 de abril de 2021 todos os telemóveis, tablets e hotspots vendidos pela Vodafone estão desbloqueados, independentemente da modalidade de venda, inclusive Clube Viva.

Os códigos de desbloqueio de todos os equipamentos ainda bloqueados são fornecidos gratuitamente, a pedido do Cliente, o qual poderá ser através do envio de um SMS com a palavra "Desbloquear" para o 1550 a partir de qualquer nº Vodafone, desde que o cartão esteja inserido no equipamento a ser desbloqueado.

Em alternativa, poderá solicitar o código em:
- Lojas, mediante a fatura de compra do equipamento
- Envio do formulário » com a indicação que pretende desbloquear o equipamento e enviando em anexo a fatura de compra do equipamento

Obrigada,
Thau_Vodafone

Re: Telemoveis Clube viva

MacGyveR — Wed, 19 Apr 2023 00:39:34 GMT

OK, JA TENTEI TROCAR PONTOS, MAS LEVO SEMPRE COM

Lamentamos mas ocorreu um erro com o seu serviço.
Caso pretenda, pode alterar o serviço seleccionado ou contacte gratuitamente o 800 91 98 88 para mais informações.

esse nº nao ajudou muito,

posso ter uma divida para com a vodafone, mas.... de todo é falso, e não me ajudaram, pelo contrario, deixaram-me a falar com o boneco e depois deligaram a chamada.

contactar a vodafone, e uma tarefa impossivel.

o estranho sistema automático de filtragem de chamadas, desculpem-me a expressão, é um autentico **bip**.

não dá para clicar em determinado numero e passar a chamada para um operador porquê?

ja estou mesmo a ver que devo estar algum mes para tentar resolver alguma coisa...

Re: Telemoveis Clube viva

Mateus_Vodafone — Wed, 19 Apr 2023 01:00:32 GMT

Olá @MacGyveR,

Iremos verificar o tema internamente, pedimos que por favor nos confirme o número móvel que pretende associar a compra bem como NIF, por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone