https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Pontos-retirados-inadvertidamente-sem-concluir-a-encomendo-por/m-p/414870#M3195 <P>Ontem tentei adquirir um Iphone 14 pro max através do clubve viva, e quando chegou ao momento de pagar através de MBWAY, o sistema dava constantemente erro, tal como mostra a imagem em baixo, no entanto descontou-me os 2000 pts,, estando agora só com 937 quando tinha 2937 pts. Tentei logo entrar em contato com o vosso apoio ao cliente, 1250, mas segundo a vossa operadora, Ana Pereira o sistema estava em baixo.</P><P>Preciso, <STRONG>com urgência,</STRONG> que me devolvam os pontos para concluir a compra, estou há três semanas à espera de stock para este modelo de iphone 14 e agora que há não o consigo comprar.</P><P>Fico a aguardar a vossa resposta.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="erro ao pagar por mbway" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/22133iC662D3D6744523BF/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="erro vodafone clube viva.jpg" alt="erro ao pagar por mbway" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">erro ao pagar por mbway</span></span></P> Tue, 04 Oct 2022 23:38:11 GMT ijasimoes 2022-10-04T23:38:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Pontos-retirados-inadvertidamente-sem-concluir-a-encomendo-por/m-p/414870#M3195 <P>Ontem tentei adquirir um Iphone 14 pro max através do clubve viva, e quando chegou ao momento de pagar através de MBWAY, o sistema dava constantemente erro, tal como mostra a imagem em baixo, no entanto descontou-me os 2000 pts,, estando agora só com 937 quando tinha 2937 pts. Tentei logo entrar em contato com o vosso apoio ao cliente, 1250, mas segundo a vossa operadora, Ana Pereira o sistema estava em baixo.</P><P>Preciso, <STRONG>com urgência,</STRONG> que me devolvam os pontos para concluir a compra, estou há três semanas à espera de stock para este modelo de iphone 14 e agora que há não o consigo comprar.</P><P>Fico a aguardar a vossa resposta.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="erro ao pagar por mbway" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/22133iC662D3D6744523BF/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="erro vodafone clube viva.jpg" alt="erro ao pagar por mbway" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">erro ao pagar por mbway</span></span></P> Tue, 04 Oct 2022 23:38:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Pontos-retirados-inadvertidamente-sem-concluir-a-encomendo-por/m-p/414870#M3195 ijasimoes 2022-10-04T23:38:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Pontos-retirados-inadvertidamente-sem-concluir-a-encomendo-por/m-p/414871#M3196 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/82951">@ijasimoes</a>,</P><P>&nbsp;</P><P>Iremos verificar internamente o que ocorreu.</P><P>&nbsp;</P><P>Para isso, pedimos que nos contacte por mensagem privada, com os dados do serviço.</P><P>- Nome completo do titular<BR />- Morada completa com código-postal</P><P>&nbsp;</P><P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".&nbsp;<BR />&nbsp;</P><P>Obrigado,&nbsp;</P><P>Mateus_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Wed, 05 Oct 2022 01:01:49 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Pontos-retirados-inadvertidamente-sem-concluir-a-encomendo-por/m-p/414871#M3196 Mateus_Vodafone 2022-10-05T01:01:49Z