tópico Re: Compra online na Clube Viva

Compra online

anamenezes — Wed, 08 Aug 2018 22:46:15 GMT

Boa noite,

Eu queria adquirir um equipamento na loja online, mas quando seleciono diz "O seu número tem um compromisso de permanência associado pelo que não é possível prosseguir com a compra. "

Como poderei proceder à compra com os pontos do clube viva online?

Re: Compra online

JoãoR_Vodafone — Wed, 08 Aug 2018 23:42:00 GMT

Olá @anamenezes,

O Cliente poderá fazer uma compra com pontos Clube Viva a cada 18 meses.

Surgindo a essa mensagem, é porque o número que está a selecionar, fez uma compra com pontos, há menos de 18 meses,

No entanto, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar quais os serviços que estão ativos. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Compra online

anamenezes — Thu, 09 Aug 2018 13:13:03 GMT

Muito Obrigada!