tópico Encomenda paga mas não confirmada na Clube Viva

Encomenda paga mas não confirmada

ruipaulo1401 — Sat, 11 May 2024 05:54:57 GMT

Bom dia,
Ontem, fiz uma reserva de 2 telemóveis google pixel 8a. Em ambas as compras descontei pontos clube viva (com 2 números diferentes associados à minha conta) e paguei por mbway.

Nas 2 compras recebi a indicação de compra finalizada com sucesso, mas apenas ao inicio da noite, recebi a confirmação de uma das encomendas.

No saldo de pontos apenas tenho o desconto relativo a umas das compras.

Agradeço o esclarecimento e a resolução o quanto antes.
Cumprimentos, Rui Evaristo

Re: Encomenda paga mas não confirmada

Jvitor_Vodafone — Sat, 11 May 2024 08:04:58 GMT

Olá @ruipaulo1401,

Agradecemos o seu contacto e estamos aqui para ajudar.

Pedimos que envie-nos uma uma mensagem privada com os seus dados de Cliente, por favor.

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone