tópico Re: Trocar pontos para saldo na Clube Viva

Trocar pontos para saldo

XF — Thu, 20 Jun 2024 14:17:41 GMT

Boa tarde, alguem ja se deve ter suicidado só para tentar trocar pontos por saldo....estou ha mais de 1/2 hora para atribuir os pontos da minha conta para o numero da minha filha, se coloco o numero da minha filha nao tem pontos se coloco o meu numero diz que tem que ser um numero pré-pago. Não aguento o TOBI nao se pode falar com um humano?

Re: Trocar pontos para saldo

Rodolf_Vodafone — Thu, 20 Jun 2024 15:23:58 GMT

Olá @XF

Lamentamos as dificuldades sentidas com o TOBi.

Para que possamos ajudar por esta via, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente e operação pretendida.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Trocar pontos para saldo

XF — Thu, 20 Jun 2024 15:58:10 GMT

Boa tarde, como envio mensagem privada?

Re: Trocar pontos para saldo

Rosa_Vodafone — Thu, 20 Jun 2024 16:31:07 GMT

Obrigada pela sua questão.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado).

Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Aproveitamos para informar que a transferência de pontos entre contas só é possível quando o titular é o mesmo e para efeitos de aquisição de equipamentos.

Poderemos verificar outras possibilidades de solução, caso nos envie os números de telemóvel em questão através de mensagem privada.

Obrigada,
Rosa_Vodafone