https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Erro-encomenda-pixel-9-pro/m-p/439192#M3625 No passado dia 17 agosto efetuei a pré compra de um telefone pixel 9pro de 256Gb com os pontos do clube viva, como não recebi nenhuma confirmação da encomenda e pensando que teria falhado algum passo, efetuei nova encomenda no dia 19 agosto. No dia 20 de agosto recebo então um email a confirmar uma encomenda, que penso ter sido da primeira encomenda. Assim, nesse mesmo dia telefonei para a Vodafone a cancelar essa encomenda e informando do que tinha efetuado e que não queria que me enviassem 2 equipamentos. Efetivamente a encomenda foi cancelada, mas a outra nunca chegou a ser efetivada. Já liguei para a Vodafone a pedir esclarecimentos, eles confirmam que no serviço foram efetivadas 2 encomendas mas que desisti de uma e ao desistir de uma cancelou as duas!!!!<BR />Agradeço que considerem um das encomendas pelo valor pela qual fiz o registo.<BR />Obrigado<BR />António Delgado Tue, 01 Oct 2024 19:41:34 GMT ajvdelgado 2024-10-01T19:41:34Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Erro-encomenda-pixel-9-pro/m-p/439192#M3625 No passado dia 17 agosto efetuei a pré compra de um telefone pixel 9pro de 256Gb com os pontos do clube viva, como não recebi nenhuma confirmação da encomenda e pensando que teria falhado algum passo, efetuei nova encomenda no dia 19 agosto. No dia 20 de agosto recebo então um email a confirmar uma encomenda, que penso ter sido da primeira encomenda. Assim, nesse mesmo dia telefonei para a Vodafone a cancelar essa encomenda e informando do que tinha efetuado e que não queria que me enviassem 2 equipamentos. Efetivamente a encomenda foi cancelada, mas a outra nunca chegou a ser efetivada. Já liguei para a Vodafone a pedir esclarecimentos, eles confirmam que no serviço foram efetivadas 2 encomendas mas que desisti de uma e ao desistir de uma cancelou as duas!!!!<BR />Agradeço que considerem um das encomendas pelo valor pela qual fiz o registo.<BR />Obrigado<BR />António Delgado Tue, 01 Oct 2024 19:41:34 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Erro-encomenda-pixel-9-pro/m-p/439192#M3625 ajvdelgado 2024-10-01T19:41:34Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Erro-encomenda-pixel-9-pro/m-p/439196#M3626 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/36555">@ajvdelgado</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar o estado das encomendas, pedimos, por favor, que envie-nos uma mensagem privada com os dados de cliente e o número da conta.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Maria_Vodafone</P> Tue, 01 Oct 2024 20:35:51 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Erro-encomenda-pixel-9-pro/m-p/439196#M3626 Maria_Vodafone 2024-10-01T20:35:51Z