tópico Re: Ofertas clube viva na Clube Viva

Ofertas clube viva

Jkdc — Mon, 09 Sep 2024 08:11:53 GMT

Bom dia,
Quero activar as ofertas que tive direito ao comprar o telemóvel no clube Viva, podem indicar-me o procedimento PF?

O equipamento já foi levantado no dia 28 de Agosto e no dia 4 de Setembro estive mais de 30 minutos ao telefone com um assistente e não conseguiu descobrir onde se activam as ofertas, uma vez que não se encontram no local habitual da APP my Vodafone/o meu número/subscrições e aditivos/ website com login / ofertas e aqui não se encontra..

Até agora não obtive resposta da vossa parte. PF aguardo informação de como poderei activar o seguinte:
Oferta(1) de 1 ano de Google One com 2TB e Gemini Advanced, 3 meses de YouTube Premium e 3 meses de Fitbit Premium.

Grata desde já pelo feedback.
Atenciosamente,
Joana

Re: Ofertas clube viva

Maria_Vodafone — Mon, 09 Sep 2024 14:40:57 GMT

Olá @Jkdc,

Encaminhámos a sua questão internamente. Assim que obtivermos feedback, entraremos em contacto por essa via com as instruções para a ativação das ofertas.
Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,
Maria_Vodafone

Re: Ofertas clube viva

Maria_Vodafone — Fri, 13 Sep 2024 13:54:22 GMT

Olá @Jkdc,

A sua questão continua em análise e não foi esquecida. Estamos a aguardar informações relativamente à ativação das ofertas em questão e entraremos em contacto por esta via o mais brevemente possível.

Obrigada,
Maria_Vodafone

Re: Ofertas clube viva

Barb_Vodafone — Mon, 16 Sep 2024 15:36:44 GMT

Olá @Jkdc,

Informamos que estas são ofertas Google.

Para ativar as ofertas, deve aceder a cada uma das aplicações (Google One, Gemini, YouTube e Fitbit) e seguir o passo a passo indicado.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Ofertas clube viva

Jkdc — Thu, 03 Oct 2024 21:37:15 GMT

Não consegui fazê-lo no YouTube nem fitbit

Re: Ofertas clube viva

Rodolf_Vodafone — Thu, 03 Oct 2024 23:00:35 GMT

Olá @Jkdc,

Nesse caso sugerimos o contacto com o suporte da Google, uma vez que se trata de uma oferta fornecida pela Google.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone