https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Empresa-viadireta/m-p/442759#M3825 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/173063">@PCouto1221</a>,<BR />Desde já, lamentamos a sua insatisfação e o transtorno causado com o atraso na entrega da sua encomenda.</P> <P>Garantimos que não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer e tão pouco faz parte da conduta desta empresa, onde nos pautamos por elevados padrões de qualidade, quer na prestação de serviço, quer no apoio prestado.&nbsp;<BR /><BR />Todos os dias a Vodafone trabalha com o objetivo de melhorar os seus produtos e serviços, obtendo assim a fidelização e satisfação dos nossos Clientes. Adicionalmente, informamos que todos os assistentes Vodafone recebem formação, de forma a prestar um serviço de excelência, com o objetivo de ajudar em todas as suas questões.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos ajudar com esta situação, pedimos que nos informe o seu nº de Conta ou o nº de telemóvel assocado à sua compra, por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicando em "<I>Enviar uma mensagem privada</I>" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "<I>Username_Vodafone</I>".<BR /><BR />Obrigada<BR />Rosa_Vodafone</P> Fri, 06 Dec 2024 01:42:36 GMT Rosa_Vodafone 2024-12-06T01:42:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Empresa-viadireta/m-p/442746#M3824 Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a Vodafone pela a empresa que contrata (Viadireta)para fazer as entregas das compras online. Pois tinha uma entrega para o dia 04/12/24 a mesma não foi entregue e foi agendada para dia 05/12/24 sem entrar em contacto comigo e a mesma hoje voltou a não ser entregue e disseram que eu não estava em casa e não atendi o telemóvel quando eles não me ligaram e agora agendaram para amanhã mais uma vez. E o respeito que a Vodafone tem pelo clientes. Thu, 05 Dec 2024 19:31:31 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Empresa-viadireta/m-p/442746#M3824 PCouto1221 2024-12-05T19:31:31Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Empresa-viadireta/m-p/442759#M3825 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/173063">@PCouto1221</a>,<BR />Desde já, lamentamos a sua insatisfação e o transtorno causado com o atraso na entrega da sua encomenda.</P> <P>Garantimos que não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer e tão pouco faz parte da conduta desta empresa, onde nos pautamos por elevados padrões de qualidade, quer na prestação de serviço, quer no apoio prestado.&nbsp;<BR /><BR />Todos os dias a Vodafone trabalha com o objetivo de melhorar os seus produtos e serviços, obtendo assim a fidelização e satisfação dos nossos Clientes. Adicionalmente, informamos que todos os assistentes Vodafone recebem formação, de forma a prestar um serviço de excelência, com o objetivo de ajudar em todas as suas questões.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos ajudar com esta situação, pedimos que nos informe o seu nº de Conta ou o nº de telemóvel assocado à sua compra, por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicando em "<I>Enviar uma mensagem privada</I>" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "<I>Username_Vodafone</I>".<BR /><BR />Obrigada<BR />Rosa_Vodafone</P> Fri, 06 Dec 2024 01:42:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Empresa-viadireta/m-p/442759#M3825 Rosa_Vodafone 2024-12-06T01:42:36Z