Encomenda atrasada

davidwesleysilv — Tue, 07 Jan 2025 00:39:35 GMT

Boa noite
Fiz uma encomenda pela app da vodafone com os pontos do clube viva no dia 31/12, hoje são 06/01/2025 e a minha encomenda näo chegou a loja pick-up do shopping. Disseram que demora até 3 dias úteis para chegar a casa mas a verdade é que ainda não chegou. No track das encomendas só aparece a mesma mensagem: " expedida por transportador ". Fui a loja pessoalmente, liguei a vodafone e ninguém sabe me dizer quando é que irá chegar a encomenda. Uma vez que os pontos foram gastos e já está feito a compra pela vodafone clube viva, eu quero a minha encomenda por favor. Aguardo retorno.

Re: Encomenda atrasada

Barb_Vodafone — Tue, 07 Jan 2025 14:35:14 GMT

Olá @davidwesleysilv ,

Lamentamos profundamente o atraso na receção da sua encomenda.

Para que possamos verificar o estado da sua encomenda, pedimos, por favor, que nos envie os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

tópico Re: Encomenda atrasada na Clube Viva

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