https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/encomenda-clube-viva/m-p/422686#M3929 Boa tarde, efectuei uma encomenda pelo site e usei pontos do clube viva. O pagamento foi efetuado por Mbway. Se cancelar a mesma são-me devolvidos os pontos usados bem como o dinheiro do pagamento? Fri, 07 Jul 2023 15:16:08 GMT tobi_useless 2023-07-07T15:16:08Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/encomenda-clube-viva/m-p/422686#M3929 Boa tarde, efectuei uma encomenda pelo site e usei pontos do clube viva. O pagamento foi efetuado por Mbway. Se cancelar a mesma são-me devolvidos os pontos usados bem como o dinheiro do pagamento? Fri, 07 Jul 2023 15:16:08 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/encomenda-clube-viva/m-p/422686#M3929 tobi_useless 2023-07-07T15:16:08Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/encomenda-clube-viva/m-p/422688#M3930 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/153564">@tobi_useless</a>,</P> <P><BR />Agradecemos o seu contacto e pedimos desde já que altere o seu nickname, uma vez que conforme os <A href="https://forum.vodafone.pt/t5/Sobre-a-Comunidade/Termos-e-Condi%C3%A7%C3%B5es-Forum-Vodafone/m-p/55" target="_blank">Termos e Condições</A> deste fórum, os nicknames não devem incluir marcas ou nomes pertencentes à Vodafone.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Relativamente a sua questão, informamos que os pontos são devolvidos após o cancelamento e a devolução(caso já tenha sido expedido) já está confirmada. O reembolso é efetuado sempre pelo meio de pagamento utilizado.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Carol_Vodafone</P> Fri, 07 Jul 2023 17:01:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/encomenda-clube-viva/m-p/422688#M3930 Carol_Vodafone 2023-07-07T17:01:53Z