https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Encomenda-atrasada/m-p/445071#M4085 Boa tarde,<BR />Fiz a encomenda de um telefone através do Clube Viva e era suposto ter chegado hoje durante a manhã.<BR />Desta forma, a minha namorada teve de ficar em casa e não tratar dos seus próprios assuntos, para que pudesse receber o mesmo telefone.<BR />Porém, até agora ainda não chegou nada e não há uma justificação para tal. Além de que a primeira encomenda foi feita em loja e veio o modelo errado (e ainda me informaram erradamente que não dava para comprar o telefone em prestações com o Clube Viva e que nesse modo de pagamento teria de dar um valor de cerca de duzentos euros de entrada, além que apenas havia o telefone com 128GB quando na verdade havia de 256GB.<BR />Já foram demasiados erros numa só encomenda, e agora nem sequer tenho uma justificação para esta situação.<BR />Agradeço uma resposta por favor. Tue, 28 Jan 2025 14:58:46 GMT CarlosPinheiro 2025-01-28T14:58:46Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Encomenda-atrasada/m-p/445071#M4085 Boa tarde,<BR />Fiz a encomenda de um telefone através do Clube Viva e era suposto ter chegado hoje durante a manhã.<BR />Desta forma, a minha namorada teve de ficar em casa e não tratar dos seus próprios assuntos, para que pudesse receber o mesmo telefone.<BR />Porém, até agora ainda não chegou nada e não há uma justificação para tal. Além de que a primeira encomenda foi feita em loja e veio o modelo errado (e ainda me informaram erradamente que não dava para comprar o telefone em prestações com o Clube Viva e que nesse modo de pagamento teria de dar um valor de cerca de duzentos euros de entrada, além que apenas havia o telefone com 128GB quando na verdade havia de 256GB.<BR />Já foram demasiados erros numa só encomenda, e agora nem sequer tenho uma justificação para esta situação.<BR />Agradeço uma resposta por favor. Tue, 28 Jan 2025 14:58:46 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Encomenda-atrasada/m-p/445071#M4085 CarlosPinheiro 2025-01-28T14:58:46Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Encomenda-atrasada/m-p/445072#M4086 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/173887">@CarlosPinheiro</a>, boa tarde.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos os inconvenientes com a sua encomenda e compreendemos a sua frustração.<BR />&nbsp;</P> <P>Por favor, envie-nos os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) em privado para podermos verificar o estado atual do envio.<BR />Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.</P> <P><BR />Aguardamos o envio das informações solicitadas por mensagem privada para que possamos continuar a ajudá-lo.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Tue, 28 Jan 2025 15:17:47 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Encomenda-atrasada/m-p/445072#M4086 Brunna_Vodafone 2025-01-28T15:17:47Z