tópico Re: Devolução de telemóvel na Clube Viva

Devolução de telemóvel

FredTavares — Mon, 10 Mar 2025 10:31:33 GMT

Bom dia,

Comprei um Google Pixel 9 Pro XL através do clube viva na loja online da Vodafone. Já utilizei o telemóvel, mas não está a corresponder ao que esperava dele. É possível efetuar a devolução numa loja física da Vodafone, estando ainda dentro dos 14 dias?

Obrigado.

Re: Devolução de telemóvel

Prag_Vodafone — Mon, 10 Mar 2025 11:30:48 GMT

Olá @FredTavares

É possível proceder à devolução.

Estão disponíveis as seguintes opções:
Envio do produto, via CTT, para CTDI - Pós Venda Vodafone:

Polígono Industrial da Granja
Rua Primeiro de Maio, nº 32
2625-717 Vialonga

Ou a entrega numa Loja Vodafone (exceto Lojas Empresariais).

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Devolução de telemóvel

FredTavares — Mon, 10 Mar 2025 13:05:13 GMT

Obrigado.
Se fizer o envio, tenho de indicar algum número?

Re: Devolução de telemóvel

Brunna_Vodafone — Mon, 10 Mar 2025 13:13:24 GMT

Ao devolver o equipamento via CTT, deverá preencher o respetivo formulário disponível nas estações dos CTT com EMS, solicitando a Assistência CTT, juntamente com a fatura de aquisição e os seus dados de cliente Vodafone.

Ficamos à disposição, @FredTavares.

Obrigada,
Brunna_Vodafone