tópico Re: Pontos Club Viva na Clube Viva

Pontos Club Viva

TonPaz — Sat, 19 Apr 2025 17:36:15 GMT

Gostaria de entender para que acumulamos pontos se não podemos usar os pontos para cobrir o valor de entrada? Ao tentar fazer uma compra, não conseguia finalizar se não usasse parte do saldo e pagasse mais da metade do valor do item de entrada para então conseguir parcelar o restante do valor. Isso beira o ridículo.

Re: Pontos Club Viva

Rosa_Vodafone — Sat, 19 Apr 2025 18:30:52 GMT

Compreendemos o seu ponto, @TonPaz.
O programa Clube Viva da Vodafone permite acumular pontos que podem ser usados para obter descontos em equipamentos, acessórios e comunicações. No entanto, há algumas condições específicas para a utilização desses pontos, especialmente em relação à compra em prestações e ao pagamento inicial e ao parcelamento do valor restante.

Para compras com pontos Clube Viva, é necessário pagar uma parte do valor do equipamento como entrada e, o restante, pode ser parcelado em prestações mensais sem juros. Isso pode parecer limitante, mas é uma forma de garantir que os clientes possam adquirir produtos de maior valor sem comprometer totalmente o orçamento mensal.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Pontos Club Viva

TonPaz — Sat, 19 Apr 2025 21:02:49 GMT

Se eu pagar metade do valor do produto na entrada e parcelar apenas o resto, claro que fica fácil pagar mensalmente. Mas se o cliente não tem no momento o valor da entrada? Por que o desconto dado pelos pontos não faz tanta diferença assim no total. O ideal mesmo seria poder usar os pontos como valor de entrada, tendo em vista que os pontos obtidos são por pagamentos de fatura, e poder parcelar o valor restante.

Re: Pontos Club Viva

Susan_Vodafone — Sat, 19 Apr 2025 21:56:30 GMT

Obrigada por ter partilhado connosco a sua opinião quanto ao pagamento a prestações utilizando pontos Clube Viva.

É muito importante para nós saber o que acha, @TonPaz.

Registámos o seu feedback internamente, para que seja considerado.

Agradecemos a sua compreensão.

Aproveitamos este momento para lhe desejar uma boa Páscoa.

Obrigada,

Susan_Vodafone