https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/N%C3%A3o-consigo-finalizar-compra-com-recurso-a-pontos-no-Clube-Viva/m-p/448804#M4207 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/175010">@PeterFox</a>,<BR />Sugerimos verificar se o número que está a associar à compra não tem nenhum contrato de compra de equipamento com fidelização de 18 meses ativo pelo Clube Viva. Se sim, indicamos que utilize outro número associado à conta.<BR /><BR />Caso tenha apenas um número móvel, poderá adquirir um <A href="http://vfpt.pt/rsociais8" target="_blank">número pré-pago gratuito</A> e associá-lo à conta do titular para depois realizar a compra do equipamento.<BR /><BR />Caso nenhuma dessas opções se aplique, pedimos que nos envie os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) por mensagem privada para analisarmos o motivo do erro no sistema.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Mon, 05 May 2025 15:27:27 GMT Brunna_Vodafone 2025-05-05T15:27:27Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/N%C3%A3o-consigo-finalizar-compra-com-recurso-a-pontos-no-Clube-Viva/m-p/448802#M4206 <P>Boa tarde,</P><P>Não consigo finalizar compra de um telemóvel com recurso a pontos no Clube Viva. Ao clicar <EM>Validar e Comprar&nbsp;</EM>aparece uma mensagem a dizer: "Lamentamos mas ocorreu um erro com o seu serviço. Caso pretenda, pode alterar o serviço selecionado ou por favor tente mais tarde".</P><P>O que posso fazer para conseguir finalizar a compra?</P><P>Obrigado.</P> Mon, 05 May 2025 14:52:51 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/N%C3%A3o-consigo-finalizar-compra-com-recurso-a-pontos-no-Clube-Viva/m-p/448802#M4206 PeterFox 2025-05-05T14:52:51Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/N%C3%A3o-consigo-finalizar-compra-com-recurso-a-pontos-no-Clube-Viva/m-p/448804#M4207 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/175010">@PeterFox</a>,<BR />Sugerimos verificar se o número que está a associar à compra não tem nenhum contrato de compra de equipamento com fidelização de 18 meses ativo pelo Clube Viva. Se sim, indicamos que utilize outro número associado à conta.<BR /><BR />Caso tenha apenas um número móvel, poderá adquirir um <A href="http://vfpt.pt/rsociais8" target="_blank">número pré-pago gratuito</A> e associá-lo à conta do titular para depois realizar a compra do equipamento.<BR /><BR />Caso nenhuma dessas opções se aplique, pedimos que nos envie os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) por mensagem privada para analisarmos o motivo do erro no sistema.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Mon, 05 May 2025 15:27:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/N%C3%A3o-consigo-finalizar-compra-com-recurso-a-pontos-no-Clube-Viva/m-p/448804#M4207 Brunna_Vodafone 2025-05-05T15:27:27Z