tópico Re: Falha na compra de equipamento na Clube Viva

Falha na compra de equipamento

lilianavct — Tue, 14 Dec 2021 21:16:07 GMT

Estou sem exagero há horas a tentar efetuar uma compra na vossa loja online.

Abro a página do produto, adiciono ao carrinho, abro o carrinho e inicio sessão na minha conta, e a partir daí a página não carrega mais. Literalmente há horas, desde as 16h. Entretanto a cor que inicialmente queria até já esgotou. Agradecia que resolvessem o problema ou me indicassem como posso contorná-lo (que não é da ligação à internet, visto que consigo fazer tudo sem qualquer problema, a vossa página é a única coisa que não carrega).

Agradeço desde já

Re: Falha na compra de equipamento

Prag_Vodafone — Tue, 14 Dec 2021 22:00:18 GMT

Olá @lilianavct

Sugerimos que limpe o histórico de navegação / dados e volte a testar.

Caso a dificuldade persista, teste em outro browser.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Falha na compra de equipamento

celsomarino — Tue, 19 Aug 2025 10:52:34 GMT

@lilianavct conseguiu arranjar solução?

Estamos em 2025 e há quase um mês que reporto problemas na loja online e continuo sem qualquer solução ou alternativa concreta, enquanto a campanha termina a 20/08. Esperar “feedback com brevidade” não resolve o prejuízo que estão a causar.

É frustrante, e estou quase a desistir, tanto de tentar comprar como de reclamar, pois a Vodafone não dá solução.