tópico Re: Compra de telemóvel na Clube Viva

Compra de telemóvel

Joseppnunes — Fri, 29 May 2026 10:40:58 GMT

Bom dia .
Fiz uma compra online de um telemóvel, após a conclusão no site fiz o pagamento e recebi o nr da encomenda..
Até agora a encomenda dá erro e não tenho nenhuma informação sobre o recebimento do tlm.
Já fiz vários contactos na linha de apoio e até directamente em loja..
Continuo sem saber o que se passa.
No entanto o dinheiro já está na posse da Vodafone

Re: Compra de telemóvel

Prag_Vodafone — Fri, 29 May 2026 11:34:12 GMT

Olá @Joseppnunes

Permita-nos analisar e verificar o estado da tua encomenda.
Para tal, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone, NIF e número de encomenda.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Compra de telemóvel

Joseppnunes — Fri, 29 May 2026 13:57:33 GMT

Para acrescentar o neu nr de contacto é o XXXXXXX

Re: Compra de telemóvel

Barb_Vodafone — Fri, 29 May 2026 14:00:16 GMT

Olá @Joseppnunes,

Para a tua privacidade e segurança, editámos a mensagem pública para remover o número móvel.

Vamos analisar a tua questão e daremos feedback por mensagem privada o mais brevemente possível.

Obrigada,

Barb_Vodafone