tópico Re: Troca de pontos Clube Viva por filmes videoclube na Clube Viva

Troca de pontos Clube Viva por filmes videoclube

CatiaSeabra — Fri, 02 Nov 2018 00:56:03 GMT

Olá

Dirigi-me a uma loja Vodafone há mais de 1 mês onde troquei pontos Clube Viva por filmes no Videoclube.

O agente referiu que só estaria possível a partir do dia 23 de Setembro mas nas 2 últimas facturas não vem mencionada qualquer troca de pontos.

Como posso saber se tenho esta oferta disponível? Caso não tenha, podem regularizar a situação?

Obrigada, aguardo feedback.

Re: Troca de pontos Clube Viva por filmes videoclube

Anónimo — Fri, 02 Nov 2018 01:48:20 GMT

Olá @CatiaSeabra

Editámos a sua mensagem por conter dados confidenciais.

As ofertas em videoclube são feitas sob a forma de crédito, onde cada 100 pontos equivalem a um crédito de 3€. O montante referente à oferta do Clube Viva é deduzido ao valor total dos alugueres efetuados no período de faturação da sua conta (de 23 a 22 do mês seguinte). Caso não efetue nenhum aluguer nesse mês ou sobre algum valor, o remanescente transita para o mês seguinte até um máximo de 3 meses.

Confirmamos que a informação surge na fatura mensal, no campo "Detalhes de Serviços"

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Troca de pontos Clube Viva por filmes videoclube

CatiaSeabra — Fri, 02 Nov 2018 09:53:22 GMT

Ok, esclarecida.

Achei que o crédito apareceria primeiro na factura para uso futuro.

Pode então confirmar que os pontos da minha conta foram já trocados?

Obrigada

Re: Troca de pontos Clube Viva por filmes videoclube

Anónimo — Fri, 02 Nov 2018 10:52:56 GMT

Olá @CatiaSeabra,

Temos a indicação que foram convertidos 200 pontos.

Obrigada,

Marta_Vodafone