tópico Informações sobre preço na Clube Viva

Informações sobre preço

Gotins — Wed, 21 Oct 2026 15:16:10 GMT

Boa tarde.

Gostaria de perguntar se existe algum erro na apresentação destes valores:

https://www.vodafone.pt/loja/tablets/samsung/galaxy-tab-s10-lite-wi-fi-com-capa.html?color=cinza&storage=256&paymentType=pvp

Isto porque usando os pontos fica mais caro do que com o desconto do PVP.

Obrigado.

Re: Informações sobre preço

Brunna_Vodafone — Wed, 21 Oct 2026 15:28:35 GMT

Olá, @Gotins, boa tarde.
Já encaminhámos internamente a situação relacionada com os valores apresentados para o Samsung Galaxy Tab S10 no nosso site, para a devida análise.

Pedimos, por favor, que aguardes novas informações. Assim que tivermos orientações adicionais, partilharemos aqui.

Agradecemos a tua colaboração.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Informações sobre preço

Gotins — Thu, 22 Oct 2026 10:36:21 GMT

Bom dia.

Ainda bem que podemos sempre contar com a Vodafone para ajudar os clientes, principalmente no que toca ao sistema de fidelização que é o clube Viva.

Perante a situação de estar mais caro o preço do equipamento com utilização de pontos, a solução da Vodafone foi retirar a possibiidade de usar com pontos em vez de baixar o valor com a utilização dos pontos.

Bravo!

Re: Informações sobre preço

Brunna_Vodafone — Thu, 22 Oct 2026 10:51:20 GMT

A opção de compra com pontos foi removida porque, na situação identificada, a utilização dos pontos não estava a gerar qualquer benefício ou desconto efetivo, podendo inclusivamente criar uma perceção incorreta da vantagem associada à campanha.

A situação está a ser avaliada internamente e, caso sejam identificados ajustes necessários para disponibilizar este equipamento com vantagens associadas à utilização de pontos, a informação apresentada no site será atualizada em conformidade.

Agradecemos o alerta, pois o seu feedback é importante para continuarmos a melhorar a sua experiência de compra. 🙏

Obrigada,
Brunna_Vodafone