tópico Re: Troca de pontos por saldo na Clube Viva

Troca de pontos por saldo

NunoBF — Thu, 25 Oct 2018 09:27:26 GMT

Bom dia,

Gostaria de trocar os meus pontos por saldo.

O que preciso de fazer?

Obrigado

Re: Troca de pontos por saldo

Anónimo — Thu, 25 Oct 2018 10:28:22 GMT

Olá @NunoBF,

Temos disponível a linha do Clube Viva - 1250 que poderá ligar solicitando esta conversão.

Em alternativa, indique-nos por mensagem privada o número de telefone, nome e morada completos e dentro da modalidade de pontos disponível para conversão que pode consultar aqui, qual a pretendida.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Troca de pontos por saldo

Futelili20 — Thu, 15 Nov 2018 17:51:26 GMT

Boa tarde gostaria de trocar pontos por saldo como devo fazer? Obrigado

Re: Troca de pontos por saldo

Anónimo — Thu, 15 Nov 2018 18:48:53 GMT

Olá @Futelili20,

Para proceder à troca de pontos poderá ligar a nossa linha de Apoio Clube Viva: 1250.

Em alternativa, podemos fazer a troca de pontos por esta via, para isso, indique-nos se pretende a troca de pontos no número 91349****. Caso seja noutro serviço, indique-nos por mensagem privada o número, nome do titular, morada e código postal. Se o serviço não estiver identificado, PIN original ou PUK.

No site pode verificar as opções disponíveis.

Obrigada

SaraM_Vodafone

Re: Troca de pontos por saldo

Futelili20 — Thu, 15 Nov 2018 18:52:49 GMT

Sim pretendo fazer a troca com este número

Re: Troca de pontos por saldo

JoãoR_Vodafone — Thu, 15 Nov 2018 19:51:51 GMT

Olá @Futelili20,

A única opção disponível para o número são 400 pontos por 2.50€ de saldo.

Podemos avançar?

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Troca de pontos por saldo

Futelili20 — Thu, 15 Nov 2018 19:53:25 GMT

Boa tarde podem avançar

Re: Troca de pontos por saldo

JoãoR_Vodafone — Thu, 15 Nov 2018 20:29:38 GMT

Olá @Futelili20

Procedemos à conversão de 400 pontos por 2.50€

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Troca de pontos

Catarina171 — Sat, 17 Nov 2018 16:29:43 GMT

Boa tarde. Como faço para trocar os pontos do clube viva online sem necessidade de deslocação a loja fisica ou efectuar uma chamada paga ?

Re: Troca de pontos

Anónimo — Sat, 17 Nov 2018 16:55:16 GMT

Olá @Catarina171,

Poderá efetuar o pedido por esta via, para tal pedimos que nos indique inicialmente através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular, morada e código postal. Caso o serviço não esteja identificado, pedimos que valide PIN/PUK.

Adicionalmente pedimos que nos indique qual o pacote Clube Viva que pretende adquirir.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone

Boa noite, queria trocar pontos por saldo?

Estrela2 — Sat, 17 Nov 2018 21:03:43 GMT

Re: Boa noite, queria trocar pontos por saldo?

BrunoF_Vodafone — Sat, 17 Nov 2018 21:47:49 GMT

Olá @Estrela2

Sugerimos a consulta da anterior mensagem da Marta_Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Troca de pontos

Catarina171 — Sun, 18 Nov 2018 21:39:11 GMT

Ok. André enviei-lhe uma mensagem privada a si. Recebeu ? tem todos os dados

Re: Troca de pontos

JoãoR_Vodafone — Sun, 18 Nov 2018 22:45:22 GMT

Olá @Catarina171,

Respondemos à sua mensagem privada ontem.

Como indicámos na mensagem, uma vez que não é possível acumular pacotes de dados do Clube Viva, apenas podemos efetuar uma conversão a cada 90 dias. Nesse sentido, indique-nos se pretende a troca de 500 pontos por 500MB.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Troca de pontos

Catarina171 — Mon, 19 Nov 2018 18:49:32 GMT

Olá João. Sim pretendo a troca que referiu o mais breve que vos for possivel até porque neste momento não tenho dados Obrigada

Re: Troca de pontos

JoãoR_Vodafone — Mon, 19 Nov 2018 20:09:42 GMT

Olá @Catarina171,

Uma vez que tem uma fatura com data limite de pagamento já ultrapassada, não é possível a conversão.

Para poder utilizar pontos, não poderá ter nenhuma fatura em atraso.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Trocar pontos

fabiojbastos — Tue, 20 Nov 2018 07:31:13 GMT

Queria trocar os meus pontos por saldo. Obrigado

Re: Trocar pontos

BrunoF_Vodafone — Tue, 20 Nov 2018 09:02:16 GMT

Olá @fabiojbastos

Juntámos o tópico ao já existente. Sugerimos a consulta das nossas anteriores mensagens.

Obrigado

BrunoF_Vodafone