tópico Troca de pontos por internet na Clube Viva

Troca de pontos por internet

rockyalife — Mon, 26 Nov 2018 12:15:42 GMT

Bom dia, como posso trocar pontos por internet?

Consigo visualizar as informações no clube viva mas não consigo efetuar a troca, nem mesmo ligando para o 1250.

Obrigado

Anónimo — Mon, 26 Nov 2018 13:06:17 GMT

Que informação surge quando liga para o 1250? Pedimos que nos valide qual a modalidade de pontos\internet pretendida.

Obrigada,

Marta_Vodafone

rockyalife — Mon, 26 Nov 2018 14:00:28 GMT

Quando liguei, só ouvi uma mensagem automática a explicar como funciona o clube viva e de seguida a chamada terminou.

Eu pretendia o pacote de 250mb por 300 pontos.

Anónimo — Mon, 26 Nov 2018 15:35:18 GMT

O seu serviço encontra-se em espera para ser portado pelo que não é possível realizar operações de ativação.

Desta forma, não conseguimos atribuir-lhe o aditivo.

Obrigada,

Marta_Vodafone