tópico Re: Clube viva na Clube Viva

Clube viva

Arletesilva — Tue, 11 Dec 2018 14:08:47 GMT

Pretendo trocar 300 pontos da minha conta ***** por 3 filmes do videoclube. Pode ser feito por aqui?

Obrigada.

Re: Clube viva

Anónimo — Sun, 04 Nov 2018 16:30:32 GMT

Olá @Arletesilva,

A conversão poderá ser feita por esta via, contudo caso pretenda converter 300 pontos ficará com um saldo de 9€, que poderá não corresponder a 3 filmes, irá depender do filme que subscreve. Pedimos que nos indique se pretende dar seguimento ao pedido.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Clube viva

Arletesilva — Sun, 04 Nov 2018 16:47:27 GMT

Sim por favor.
Obrigada.

Re: Clube viva

Anónimo — Sun, 04 Nov 2018 17:51:55 GMT

@Arletesilva,

Procedemos à conversão de pontos, o saldo de VideoClube estará disponível no inicio do seu ciclo de faturação - dia 16.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Clube viva

Arletesilva — Tue, 11 Dec 2018 14:15:16 GMT

Efetuei a troca de pontos para consumos de videoclube e verifico hoje na fatura que me foi cobrado. Trata-se da conta *****e da fatura 001/051188723.

Re: Clube viva

Anónimo — Tue, 11 Dec 2018 14:16:58 GMT

Olá @Arletesilva,

Pedimos que nos envie o número de conta, nome e morada completos por mensagem privada de forma a proteger a confidencialidade dos seus dados.

Relembramos que ao ser feita a conversão, esta só fica disponível para o inicio do ciclo de faturação seguinte.

O valor do desconto atribuído fica disponível durante 3 meses.

Obrigada,

Marta_Vodafone