Pontos Clube Viva - não identificado

marcobaiao26 — Sun, 16 Dec 2018 01:51:26 GMT

Olá.
Estou interessado em efetuar uma compra e ao tentar fazê-la online verifiquei que não consigo utilizar os pontos clube viva que tenho acumulados. Aparece me um aviso a dizer que não os posso usar porque "não estou identificado".
O que fazer? Agradeço ajuda.

Re: Pontos Clube Viva - não identificado

JoãoR_Vodafone — Sun, 16 Dec 2018 08:24:17 GMT

Olá @marcobaiao26,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

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