tópico Pontos Clube Viva na Clube Viva

Pontos Clube Viva

SóniaR — Wed, 23 Jan 2019 14:51:59 GMT

Boa tarde,

Gostaria de adquiri um novo telemovel usando os pontos associaodos ao meu número vodafone, no entanto, tal não me é permitido já que adquiri um equipamento há menos de 18 meses. Assim, gostaria de tranferir os pontos que tenho para outro número, mas este numero nao está ainda registado. Assim, se o registar hoje no mesmo titular em que o meu numero está registado, posso já hoje transferir os pontos para este numero e efetuar a compra,?

Re: Pontos Clube Viva

BrunoF_Vodafone — Wed, 23 Jan 2019 16:45:38 GMT

Olá @SóniaR

Confirmamos que é possível efetuar a transferência dos pontos e aquisição após o registo do cartão.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Pontos Clube Viva

Tiago_silva84 — Thu, 24 Jan 2019 14:12:55 GMT

tenho uma duvida, pk me tiram pontos ? Tem 1033 pontos Clube Viva. Oferta disponível em vodafone.pt 32 pontos vão perder a validade a 31 de janeiro de 2019

Re: Pontos Clube Viva

BrunoF_Vodafone — Thu, 24 Jan 2019 15:15:47 GMT

Olá @Tiago_silva84

Os pontos têm uma validade de 2 anos, como indicado nas condições do Clube Viva.

Os 31 pontos que estão a expirar, são os atribuídos por um pagamento/carregamento efetuado em Janeiro de 2017.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Pontos Clube Viva

Tiago_silva84 — Thu, 24 Jan 2019 15:21:48 GMT

portanto quando faz o carregamento cada mes tira me pontos?

Re: Pontos Clube Viva

JoãoR_Vodafone — Thu, 24 Jan 2019 16:14:37 GMT

Olá @Tiago_silva84,

Não é quando faz um carregamento, mas sim quando a atribuição desses pontos fizerem 24 meses.

Por exemplo, hoje dia 24/01/2019 fez um carregamento de 10€, são atribuídos 20 pontos. Estes 20 pontos, se não forem utilizados, expiram a dia 24/01/2021.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Pontos Clube Viva

Tiago_silva84 — Thu, 24 Jan 2019 16:20:33 GMT

ok obrigado,