tópico Re: Troca de número na Conversa de café

Troca de número

andreiafg0 — Thu, 12 Mar 2026 17:27:42 GMT

Boa tarde eu troquei de número ontem pela app my vodafone, o assistente disse me que era só reiniciar o telemóvel que iria funcionar e já estar com o novo número, a questão é que ainda me encontro com o antigo número mas não consigo realizar chamadas, e nem entrar na app my vodafone pois não tenho acesso ao novo número e o antigo já não dá para usar na app, o que fazer agora?

Re: Troca de número

Rodolf_Vodafone — Thu, 12 Mar 2026 19:08:26 GMT

Olá @andreiafg0,

Lamentamos as dificuldades sentidas.

Para que possamos analisar, envie-nos o seu número antigo e o novo por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone