tópico Re: Adicionar novo seviço na Conversa de café

Adicionar novo seviço

Salvador71 — Fri, 21 Aug 2026 22:15:20 GMT

Boa noite não consigo adicionar novo serviço na app ou site da Vodafone , opção não é visível
Na app ou computador .

Re: Adicionar novo seviço

Brunna_Vodafone — Sat, 22 Aug 2026 07:21:53 GMT

Se a opção para adicionar um novo serviço não está visível na App My Vodafone nem pela web, sugerimos, como despiste inicial, que confirmes se a app está atualizada, que limpes a cache do navegador e que tentes aceder através de um navegador ou dispositivo diferente. Na web, podes também testar numa janela anónima.
Para associares o serviço, na página inicial, em "Os meus serviços", seleciona a opção "Adicionar conta/serviço" e introduz o número pretendido. Após a associação, deverás passar a ter acesso ao serviço na tua área de cliente.
Se a situação se mantiver, clica no meu perfil da moderadora, seleciona "Enviar mensagem" e indica-nos o número de conta ou o NIF associado ao serviço.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Adicionar novo seviço

Salvador71 — Mon, 24 Aug 2026 22:07:09 GMT

Boa noite , fiz tudo como indicado mas não resolve o problema , o problema mantém se tenho de resolver indo a uma loja obrigada

Re: Adicionar novo seviço

Prag_Vodafone — Tue, 25 Aug 2026 07:26:51 GMT

Olá @Salvador71

Ficamos a aguardar a tua visita.

Contudo, estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar por esta via.
Para tal, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF e email associado.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone