tópico Re: Confidencialidade do meu número na lista da Vodafone na Cybersegurança

Confidencialidade do meu número na lista da Vodafone

Jonas3 — Tue, 25 Nov 2025 17:55:08 GMT

Boa tarde
Tenho recebido repetidamente telefonemas que dizem ter uma chamada do meu número e não as fiz.
Desejo tornar o meu número da listagem da Vodafone confidencial.
Obrigado

Re: Confidencialidade do meu número na lista da Vodafone

Mayon_Vodafone — Tue, 25 Nov 2025 19:41:16 GMT

Olá @Jonas3,

Poderá entrar em contacto com a nossa lista telefónica através do número 1891 para realizar essa alteração, ou se preferir, envie-nos o seu número por mensagem privada, aqui no fórum, e poderemos realizar essa alteração por si.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Confidencialidade do meu número na lista da Vodafone

Jonas3 — Tue, 09 Dec 2025 10:03:02 GMT

Bom dia. Como referi anteriormente tenho sido vítima de spoofing, e posteriormente recebi uma mensagem vossa a informar que poderia tornar o meu número confidencial na lista Vodafone. Concretizei este pedido com mensagem privada, há dias mas não recebi qualquer resposta. Agradeço informar e atualização deste assunto. Obrigado

Re: Confidencialidade do meu número na lista da Vodafone

Brunna_Vodafone — Tue, 09 Dec 2025 10:13:12 GMT

Olá @Jonas3, bom dia.
Compreendemos que o seu pedido para tornar o número confidencial ainda está pendente. Enviámos anteriormente um código de validação por SMS para dar seguimento, mas não recebemos resposta. Vamos reenviar o código e pedimos que verifique a sua caixa de entrada e responda à mensagem privada, por favor.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Confidencialidade do meu número na lista da Vodafone

Jonas3 — Tue, 09 Dec 2025 10:16:25 GMT

Caixa de entrada no Fórum?

Re: Confidencialidade do meu número na lista da Vodafone

BrunoF_Vodafone — Tue, 09 Dec 2025 10:21:11 GMT

@Jonas3

Terá duas mensagens da moderação do fórum na sua caixa de entrada de mensagens aqui no fórum.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Confidencialidade do meu número na lista da Vodafone

Jonas3 — Tue, 09 Dec 2025 10:25:22 GMT

Este processo é complicado. Se têm dúvidas sobre o meu número que está associado a esta nossa conta de família que tem no total 4 números, liguem-me sff. Obrigado

Re: Confidencialidade do meu número na lista da Vodafone

BrunoF_Vodafone — Tue, 09 Dec 2025 10:34:10 GMT

@Jonas3

As SMS com os códigos de validação, são sempre enviadas para o número associado como contacto de faturação.

Obrigado,

Brunof_Vodafone

Re: Confidencialidade do meu número na lista da Vodafone

Jonas3 — Tue, 09 Dec 2025 10:38:53 GMT

Pois está mal. Se a conta tem 4 números temos que estar todos juntos? Não faz sentido. Tanto mais que vivo nos Açores e o meu filho no Porto. Sou vosso cliente na mesma. E podiam ter referido isso muito mais cedo quando pedi pasa colocarem o meu num confidencial referindo o meu número. Não trabalho a...porquanto não sei como funciona. Sugiro que melhorem a comunicação nesse sentido

Re: Confidencialidade do meu número na lista da Vodafone

Jonas3 — Tue, 09 Dec 2025 10:56:31 GMT

Codigo XXXXXX.
Já pedi ao meu filhon o código. Agradeço a resolução deste assunto o mais breve possível. Aguardo a vossa resposta.
Cumprimentos.

Re: Confidencialidade do meu número na lista da Vodafone

Barb_Vodafone — Tue, 09 Dec 2025 10:59:58 GMT

Olá @Jonas3,

Editámos a sua mensagem para garantir a confidencialidade e segurança dos seus dados.

Agradecemos o envio do código e pedimos, por favor, que acompanhe a nossa resposta ao seu pedido através de mensagem privada.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Confidencialidade do meu número na lista da Vodafone

Jonas3 — Tue, 09 Dec 2025 11:08:28 GMT

Sou iniciante neste fórum como já devem ter percebido. Enviei o código em mensagem privada ou para o fórum?
Esta mensagem foi privada ou para o fórum?

Re: Confidencialidade do meu número na lista da Vodafone

Barb_Vodafone — Tue, 09 Dec 2025 11:36:35 GMT

Olá @Jonas3,

O código foi enviado na sua publicação no Fórum. No entanto, já tratámos da sua questão e respondemos por mensagem privada.

Pode consultar a nossa resposta carregando no ícone no canto superior direito do Fórum e, em seguida, na opção "Mensagens".

Obrigada,

Barb_Vodafone