https://forum.vodafone.pt/t5/Cyberseguran%C3%A7a/Cobran%C3%A7a-de-servi%C3%A7os-Premium-indevidamente/m-p/462660#M157 Boa tarde,<BR />Ao final de uma hora em chamada sem me conseguirem resolver o problema de serviços indevidamente cobrados sem qualquer verificação nem qualquer informação de que serviços foram o que face a legislação em vigor é crime, vinha por este meio e jà a esgotar a ultima tentativa de salvar este contrato de uma resolução por justa causa devido à grave falha de dados sigilosos e a impossibilidade de fornecer informações desses mesmos alegados serviços.<BR /><BR />Requerir o reembolso desse mesmo montante (22€) caso seja obrigado efetivamente a pagá-lo nesta fatura ou o envio de uma nova sem o mesmo;<BR /><BR />Dados que comprovem a minha aceitação desses alegados serviços a horas que me encontrava a dormir, e das alegadas verificações dadas por essas empresas de malware maliciso que sabem existir há mais de 10 anos tendo em conta o historial dessas mesmas queixas neste MESMO portal;<BR /><BR />O tratamento igual a que todos os clientes receberam nessas mesmas dezenas de queixas iguas:<BR />Restituição total e nao parcial ou nula do valor que esta a ser cobrado pela vodafone Indevidamente e nao sustentado legalmente como deveria ser.<BR /><BR />Desde já um obrigado e uma boa tarde<BR /> Fri, 21 Aug 2026 14:17:17 GMT Josemarta 2026-08-21T14:17:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/Cyberseguran%C3%A7a/Cobran%C3%A7a-de-servi%C3%A7os-Premium-indevidamente/m-p/462660#M157 Boa tarde,<BR />Ao final de uma hora em chamada sem me conseguirem resolver o problema de serviços indevidamente cobrados sem qualquer verificação nem qualquer informação de que serviços foram o que face a legislação em vigor é crime, vinha por este meio e jà a esgotar a ultima tentativa de salvar este contrato de uma resolução por justa causa devido à grave falha de dados sigilosos e a impossibilidade de fornecer informações desses mesmos alegados serviços.<BR /><BR />Requerir o reembolso desse mesmo montante (22€) caso seja obrigado efetivamente a pagá-lo nesta fatura ou o envio de uma nova sem o mesmo;<BR /><BR />Dados que comprovem a minha aceitação desses alegados serviços a horas que me encontrava a dormir, e das alegadas verificações dadas por essas empresas de malware maliciso que sabem existir há mais de 10 anos tendo em conta o historial dessas mesmas queixas neste MESMO portal;<BR /><BR />O tratamento igual a que todos os clientes receberam nessas mesmas dezenas de queixas iguas:<BR />Restituição total e nao parcial ou nula do valor que esta a ser cobrado pela vodafone Indevidamente e nao sustentado legalmente como deveria ser.<BR /><BR />Desde já um obrigado e uma boa tarde<BR /> Fri, 21 Aug 2026 14:17:17 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Cyberseguran%C3%A7a/Cobran%C3%A7a-de-servi%C3%A7os-Premium-indevidamente/m-p/462660#M157 Josemarta 2026-08-21T14:17:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/Cyberseguran%C3%A7a/Cobran%C3%A7a-de-servi%C3%A7os-Premium-indevidamente/m-p/462664#M158 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/179017">@Josemarta</a></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos perfeitamente a tua insatisfação relativamente aos valores cobrados na tua fatura e estamos aqui para ajudar a esclarecer a situação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar os serviços ativos e os valores faturados, pedimos, por favor, que nos envies, por mensagem privada, o teu NIF ou número de conta.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Asseguramos que o teu caso será analisado com toda a atenção e, caso seja identificada algum erro, será efetuado o respetivo crédito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviares uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem" (do lado direito, a encarnado). Os moderadores estão identificados com "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone&nbsp;</P> Fri, 21 Aug 2026 14:43:48 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Cyberseguran%C3%A7a/Cobran%C3%A7a-de-servi%C3%A7os-Premium-indevidamente/m-p/462664#M158 Barb_Vodafone 2026-08-21T14:43:48Z