https://forum.vodafone.pt/t5/Cyberseguran%C3%A7a/Bloqueio-de-SMS-banc%C3%A1rios-e-gov-pt-ap%C3%B3s-ativa%C3%A7%C3%A3o-de-eSIM/m-p/463472#M176 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/179277">@cabralsmp</a></SPAN></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Conseguimos compreender o impacto que esta situação pode ter no teu dia a dia.<BR />No entanto, não nos é possível automaticamente reativar o envio destas mensagens. A configuração e reposição dos serviços no novo cartão pode levar até 48h.<BR />Caso este prazo tenha sido ultrapassado, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o teu número de telefone.<BR /><BR />Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone</P> Sun, 13 Sep 2026 12:41:41 GMT Prag_Vodafone 2026-09-13T12:41:41Z https://forum.vodafone.pt/t5/Cyberseguran%C3%A7a/Bloqueio-de-SMS-banc%C3%A1rios-e-gov-pt-ap%C3%B3s-ativa%C3%A7%C3%A3o-de-eSIM/m-p/463471#M175 Olá a todos,Venho expor uma situação grave que está a afetar completamente o meu dia a dia, a minha atividade financeira e o acesso a serviços essenciais do Estado, esperando que a moderação do fórum possa intervir e acelerar a resolução.Recentemente mudei de telemóvel e efetuei o processo de transição para eSIM. Após a ativação correta do perfil, verifiquei que a Vodafone bloqueou a receção de todas as SMS de Short Codes (mensagens automáticas enviadas por bancos, MB Way, Chave Móvel Digital e plataformas gov.pt para receitas médicas e segurança social).Já contactei o apoio ao cliente telefónico e a minha identidade foi devidamente validada e confirmada pelos vossos serviços. Ainda assim, foi-me dito que sou obrigado a aguardar um prazo rígido de 48 horas devido a um bloqueio preventivo de segurança (quarentena antifraude).Compreendo a necessidade de segurança contra fraudes (como SIM Swapping), mas considero esta medida totalmente desproporcionada e desajustada pelas seguintes razões:O processo foi feito via eSIM, que já possui mecanismos de segurança nativos superiores ao SIM tradicional.A minha identidade já foi confirmada com sucesso no vosso suporte, pelo que manter o bloqueio perde qualquer justificação lógica de segurança.Este bloqueio cego está a impedir-me de realizar pagamentos, transferências bancárias urgentes e de aceder a receitas médicas eletrónicas.Bloquear o acesso à vida digital e financeira de um cliente após uma validação de identidade positiva constitui uma negação injustificada de um serviço contratado.Peço a um moderador da Vodafone que entre em contacto comigo por mensagem privada para recolher os meus dados e proceder ao desbloqueio manual e imediato do provisionamento de Short Codes no meu eSIM, uma vez que a situação me está a causar sérios prejuízos.Fico a aguardar uma resposta urgente.Obrigado. Sun, 13 Sep 2026 11:57:35 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Cyberseguran%C3%A7a/Bloqueio-de-SMS-banc%C3%A1rios-e-gov-pt-ap%C3%B3s-ativa%C3%A7%C3%A3o-de-eSIM/m-p/463471#M175 cabralsmp 2026-09-13T11:57:35Z https://forum.vodafone.pt/t5/Cyberseguran%C3%A7a/Bloqueio-de-SMS-banc%C3%A1rios-e-gov-pt-ap%C3%B3s-ativa%C3%A7%C3%A3o-de-eSIM/m-p/463472#M176 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/179277">@cabralsmp</a></SPAN></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Conseguimos compreender o impacto que esta situação pode ter no teu dia a dia.<BR />No entanto, não nos é possível automaticamente reativar o envio destas mensagens. A configuração e reposição dos serviços no novo cartão pode levar até 48h.<BR />Caso este prazo tenha sido ultrapassado, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o teu número de telefone.<BR /><BR />Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone</P> Sun, 13 Sep 2026 12:41:41 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Cyberseguran%C3%A7a/Bloqueio-de-SMS-banc%C3%A1rios-e-gov-pt-ap%C3%B3s-ativa%C3%A7%C3%A3o-de-eSIM/m-p/463472#M176 Prag_Vodafone 2026-09-13T12:41:41Z