tópico Re: Novo contrato - ofertas Disney+ e Max na Disney+

Novo contrato - ofertas Disney+ e Max

cvferreira — Thu, 02 Oct 2025 20:00:08 GMT

Boa noite,
Renovei o meu contrato no mês passado ainda dentro do período de fidelização do anterior, tendo serviços de streaming incluídos: Amazon Prime, HBO Max e Disney+ (com anúncios).
Relativamente a Disney+, activei ontem a oferta e recebi hoje uma mensagem a informar que a subscrição foi cancelada. De facto já não Podem por favor verificar a razão para este cancelamento e colocar novamente a oferta para activar na TV Box?
Já para HBO Max, esperava ver a opção para activar a nova oferta quando a subscrição anterior terminar (em Maio 2026), no entanto esta opção não aparece na TV Box (ao contrário por exemplo da Amazon Prime, em que já tenho a opção para activar a nova oferta). Podem verificar também?
Muito Obrigada,
Cecília

Re: Novo contrato - ofertas Disney+ e Max

BrunoF_Vodafone — Thu, 02 Oct 2025 21:32:11 GMT

Olá @cvferreira

Por questões de segurança, enviámos um código de validação por SMS.

Poderia enviar-nos uma mensagem privada com o código em questão para podermos ajudar?

Obrigado,

BrunoF_Vodafone

Re: Novo contrato - ofertas Disney+ e Max

cvferreira — Thu, 02 Oct 2025 22:34:01 GMT

Boa noite,
Não recebi qualquer código por SMS, podem reenviar por favor?
Entretanto por engano aceitei a resposta como solução, não sei se é possível reverter.
Obrigada,

Re: Novo contrato - ofertas Disney+ e Max

BrunoF_Vodafone — Thu, 02 Oct 2025 22:53:22 GMT

Olá @cvferreira

Reenviámos o código para o número associado aos contactos de faturação.

Obrigado,

Brunof_Vodafone