https://forum.vodafone.pt/t5/Disney/Cobran%C3%A7a-da-Disney-ap%C3%B3s-o-fim-do-per%C3%ADodo-promocional-pedido-de/m-p/464769#M98 <P>Boa tarde,</P><P>Verifiquei que a Disney+ estava incluída no meu pacote Vodafone durante um período promocional de 24 meses. Com o término desse período, foi incluída uma cobrança pelo serviço na fatura deste mês.</P><P>Não pretendo continuar a subscrever a Disney+ após o fim da promoção, pelo que solicito:</P><OL><LI><P>O cancelamento da Disney+, com efeitos a partir da data mais próxima possível, sem renovação ou novas cobranças;</P></LI><LI><P>A revisão e reemissão da fatura deste mês, sem o valor cobrado pela Disney+, uma vez que não pretendo manter o serviço após o término do período promocional;</P></LI><LI><P>A confirmação por escrito do cancelamento e da correção da faturação.</P></LI></OL><P>Agradeço que analisem a situação e me indiquem caso seja necessário algum procedimento adicional da minha parte.</P><P>Obrigado.</P> Mon, 12 Oct 2026 13:36:49 GMT andrepare 2026-10-12T13:36:49Z https://forum.vodafone.pt/t5/Disney/Cobran%C3%A7a-da-Disney-ap%C3%B3s-o-fim-do-per%C3%ADodo-promocional-pedido-de/m-p/464769#M98 <P>Boa tarde,</P><P>Verifiquei que a Disney+ estava incluída no meu pacote Vodafone durante um período promocional de 24 meses. Com o término desse período, foi incluída uma cobrança pelo serviço na fatura deste mês.</P><P>Não pretendo continuar a subscrever a Disney+ após o fim da promoção, pelo que solicito:</P><OL><LI><P>O cancelamento da Disney+, com efeitos a partir da data mais próxima possível, sem renovação ou novas cobranças;</P></LI><LI><P>A revisão e reemissão da fatura deste mês, sem o valor cobrado pela Disney+, uma vez que não pretendo manter o serviço após o término do período promocional;</P></LI><LI><P>A confirmação por escrito do cancelamento e da correção da faturação.</P></LI></OL><P>Agradeço que analisem a situação e me indiquem caso seja necessário algum procedimento adicional da minha parte.</P><P>Obrigado.</P> Mon, 12 Oct 2026 13:36:49 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Disney/Cobran%C3%A7a-da-Disney-ap%C3%B3s-o-fim-do-per%C3%ADodo-promocional-pedido-de/m-p/464769#M98 andrepare 2026-10-12T13:36:49Z https://forum.vodafone.pt/t5/Disney/Cobran%C3%A7a-da-Disney-ap%C3%B3s-o-fim-do-per%C3%ADodo-promocional-pedido-de/m-p/464770#M99 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/176630">@andrepare</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Permite-nos esclarecer que, quando tens uma oferta de uma plataforma de streaming, é necessário cancelar a subscrição caso não pretendas continuar após o período de oferta. Caso contrário, a subscrição passa a ser paga.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Assim, se não pretendes continuar com a subscrição Disney+, pedimos que a desatives através da tua box, na secção "Gerir Serviços de Streaming".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que seja possível verificarmos a tua questão com mais detalhe, e por motivos de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da situação. Podes consultar o número de contacto associado à tua conta e enviar-nos, por mensagem privada, o código recebido, por favor?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados como "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,<BR />Jvitor_Vodafone</P> Mon, 12 Oct 2026 14:15:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Disney/Cobran%C3%A7a-da-Disney-ap%C3%B3s-o-fim-do-per%C3%ADodo-promocional-pedido-de/m-p/464770#M99 Jvitor_Vodafone 2026-10-12T14:15:27Z