tópico Re: Alteração da estrutura do Ranking na Sobre a Comunidade

Alteração da estrutura do Ranking

José_Vodafone — Wed, 21 Aug 2013 18:06:50 GMT

Olá a todos,

Hoje ocorreu uma alteração da estrutura do Raking que vai afectar todos os utilizadores. A anterior estrutura acompanhava-nos quase desde o primeiro ano do Forum, e apesar de ao longo do tempo ter reflectido correctamente a evolução dos diferentes utilizadores com base na sua actividade, já precisava de uma alteração.

Dessa forma e acompanhando as alterações que temos vindo a sofrer desde o ínicio do ano, a estrutura recebe novos nomes, outros níveis e ícones representativos, reforçando a actividade no Forum como principal razão para a progressão no Ranking.

Assim, esta nova estrutura é de progressão mais exigente e são de especial importância os seguintes aspectos:

Antiguidade - Tivemos de reforçar esta componente tendo em conta que há utilizadores activos há mais de dois anos;
Nº de Logins - O número de vezes que os utilizadores nos visitam;
Page Views - As páginas que consultam;
Minutos Online - Quanto tempo passam connosco;
Nº de Tags - Número de tags aplicadas aos tópicos e respostas. Apenas mandatório para o nível de Sábios, para os restantes níveis é optativo se outros parâmetros forem atingidos, mas gostariamos que começassem a utilizar mais;
Soluções Aceites - Número de situações que foram consideradas resolvidas pela comunidade com base nas respostas dadas pelos utilizadores. Devido ao seu baixo número, nesta fase não é mandatório para todos os níveis, é optativo se outros parâmetros forem atingidos, mas também gostariamos que começassem a utilizar mais frequentemente porque há situações que são consideradas resolvidas mas não foram seleccionadas como soluções;
Nº de Votos Recebidos - A forma como a comunidade reconhece um tópico ou post de que gosta;
Tópicos e respostas publicadas - Aspecto fundamental da comunidade porque é o que a faz crescer.

A combinação destes factores vai certamente demonstrar de forma mais correcta a contribuição de cada um para o desenvolvimento da comunidade. Podem ver na imagem abaixo, os novos símbolos e nomes do Raking.

Os valores para cada um dos parâmetros vs nível do Ranking teve em conta os valores médios para cada um dos parâmetros nos últimos 6 meses, mas ainda assim é natural que possam ocorrer subidas e descidas no ranking em alguns casos. De forma genérica, quem já tiver uma actividade muito frequente, vai manter-se no num nível elevado e quem tem uma actividade menor ou menos abrangente vai manter um nível mais baixo e pode até descer.

Aos utilizadores que já atingiram o topo da estrutura, devidos aos aspectos não mandatórios (para já...) que referi anteriormente, não faltarão desafios para continuar a desenvolver a comunidade...

A equipa vai analisar as situações que possam eventualmente necessitar de rectificação.

Obrigado a todos
José_Vodafone

Re: Alteração da estrutura do Ranking

cas27 — Wed, 21 Aug 2013 23:58:32 GMT

Olá

Concordo com tudo, excepto os votos nos moldes atuais.

Já o tinha dito e volto a dizer, como é visivel pelo forum há utilizadores que dão votos por tudo e por nada e sem razão de ser, até existem votos dados a quem e por outros que por alguma razão queixa-se dos serviços da vodafone no limiar do insulto verbal ao moderadores, existindo situações que ultrapassam esse limite e mesmo assim toma lá o voto, outros preocupados com o ranking pedem votos por PM.

Poderia existir uma forma de quando for dado o voto, surgir um menu com várias hipoteses justificativas do porquê de forma a limitar e tornar mais transparente a votação, é apenas uma sugestão.

Igualmente e como muito bem disse o José a questão das soluções aceites, deveria também existir um tipo de lembrete ao utilizador que criou o tópico ou mensagem de sempre que existir uma resposta ser "obrigado " a aceitar ou não aceitar como solução e aqui ao aceitar a solução automáticamente dar o voto ao solucionador.

Atenção que o pessoal com votos não quero dizer que não os tenham merecido, eu próprio reconheço que já recebi votos por nada, ao contrário já resolvi situações e não foram aceites .

Não sei como funciona o programa de posicionamento no ranking, mas seria engraçado um gráfico em tempo real com a estatistica diária dos membros, sendo apenas visivel para cada um, estilo o das cotações de acções na bolsa.

cumps

Re: Alteração da estrutura do Ranking

Deviser — Wed, 21 Aug 2013 21:59:40 GMT

Ainda que acredite que a Vodafone tenha as suas razões, 25 níveis no Ranking parcem-me demasiado... Talvez se torne um bocadinho confuso, até para quem chega de novo, perceber a hierarquia. Se calhar, seria melhor haverem menos níveis nos escalões superiores - sábios e mentores passariam a ter só dois níveis cada um).

De resto, acho óptimo que se promova a participação no fórum 🙂

Edit: Só agora reparei que caí bastante no ranking Just kidding 😉

Re: Alteração da estrutura do Ranking

razzz — Thu, 22 Aug 2013 09:07:15 GMT

Concordo inteiramente com o Cas, principalmente na questão da contabilização de votos recebidos por estar sempre a dizer mal, só por dizer.... mas enfim....

Essa de pedir votos por PM nunca tinha ouvido.... Muito bom! 😄

Re: Alteração da estrutura do Ranking

Bacalhau_cnatas — Thu, 22 Aug 2013 09:12:57 GMT

Em dois dias fui promovido duas vezes muuuhahahahahahaha 😛

Embora tenha a minha assinatura mas todos os meus votos foram dados pelas minhas ajudas no fórum ... embora muitos que foram ajudados não votaram 😞

Mas tb concordo com o excesso de rankings.

Re: Alteração da estrutura do Ranking

José_Vodafone — Thu, 22 Aug 2013 09:30:17 GMT

Olá,

@Cas27, os votos podem ser retirados pelos utilizadores que os deram e pela equipa de Moderação. Ainda que isso possa estar a acontecer, o número de votos atribuidos desde sempre não nos leva a crer que exista um problema, caso contrário já teriamos intervido.

O utilizador que tem mais votos da comunidade é tb alguém com muita actividade nos restantes aspectos e globalmente os votos não são muito utilizados. O mesmo que acontece com as soluções aceites mas neste momento não temos forma de "obrigar" a classificar como Solução Aceite.

@Deviser, se verificares aqui a estrutura tem apenas mais uma categoria que a anterior, no entanto é mais clara quanto às categorias existentes dentro de cada nível, até porque existe um número igual de nível para nível. Neste momento temos utilizadores em praticamente todos os rankings, o que não acontecia antes em que era excessivamente valorizados uns aspectos em relação a outros. Imagino que a tua "queda" será temporária.

Obrigado

José_Vodafone

Re: Alteração da estrutura do Ranking

Sílvio — Thu, 22 Aug 2013 10:12:26 GMT

Viva,

Nunca achei que as categorias fossem a mais ou a menos, sinceramente nunca me importei muito com isso e as que existirem são para distinguir os membros por isso não devem ser demais não é! 🙂

Só nunca compreendi porque é que os rankings são dados por antiguidade (e estou a falar contra mim pois devo ser dos membros activos registados à mais tempo), um membro que chegue hoje ao fórum e começe a participar frequentemente vê-se sempre atrás no ranking dos membros com mais antiguidade no fórum. Acho que não é justo, esse membro pode até ter mais tópicos, mais respostas aceites ou votos que vai estar sempre atrás só porque só descobriu o fórum mais tarde.

São bem vindas as alterações efectuadas, e que venham mais, acho que devem de "refrescar" o fórum regularmente.

Cumps,

Re: Alteração da estrutura do Ranking

Deviser — Thu, 22 Aug 2013 10:29:18 GMT

Realmente, o número de categorias é praticamente o mesmo que antigamente... Mas acontecia que antes os utilizadores estavam muito concentrados em certas categorias, o que passava a ideia que eram menos níveis.

Nesse aspecto, a renovação permitiu diferenciar alguns users, mas por exemplo no nível "Sábio", a categoria máxima, acho que não deviam existir tantos níveis. De qualquer forma é uma opinião pessoal e não creio que seja algo que traga grandes problemas ao fórum. Seria mais por uma questão de organização.

Re: Alteração da estrutura do Ranking

cas27 — Thu, 22 Aug 2013 11:19:32 GMT

Olá

Concordo com o Silvio no caso a antiguidade, tanto ele como eu somos do mesmo tempo.

Temos o exemplo do nosso amigo Wolf que relativamente a outros membros ativos e com participação frequente mantém um raking elevado devido à antiguidade, atenção que não tenho nada contra o Wolf, é apenas um exemplo, mas penso que deveria ser situação analisada isoladamente, para quem cá anda há já algum tempo sabe que o wolf era um ou o membro mais ativo do forum.

Relativamente aos que estão no topo da hierarquia acho que estão muito bem assim é uma situação completamente justa.

cumps

Re: Alteração da estrutura do Ranking

cas27 — Thu, 22 Aug 2013 11:21:54 GMT

@razzz escreveu:
Concordo inteiramente com o Cas, principalmente na questão da contabilização de votos recebidos por estar sempre a dizer mal, só por dizer.... mas enfim....

Essa de pedir votos por PM nunca tinha ouvido.... Muito bom! 😄

Olá

É verdade por duas vezes recebi PM a pedir votos

abraço

Re: Alteração da estrutura do Ranking

razzz — Thu, 22 Aug 2013 12:05:27 GMT

Isso é demais 😄

Eu já recebi muitos pedidos de ajuda por PM mas pedidos de votos nunca.....ele há cada um...ehehehe

Re: Alteração da estrutura do Ranking

xagitarium — Thu, 22 Aug 2013 13:29:00 GMT

Olá a todos

Concordo com os votos ás vezes serem atribuídos só por dizerem mal, acho que esses não deveriam ser contabilizados para subir no ranking.

Acho ainda, que a equipa de moderação poderia atribuir a resposta mais correcta como solução para a questão apresentada. Iria ajudar quem procurasse uma solução para uma questão semelhante.

Quanto á antiguidade, acho que deve ser valorizada mas nunca como factor principal. De forma a evitar algum "comodismo".

Acho também que o ranking pode ser mais flutuante, mudar consoante a actividade.

Cumprimentos e boas férias

Re: Alteração da estrutura do Ranking

Sílvio — Thu, 22 Aug 2013 15:13:51 GMT

Talvez os votos simplesmente não devessem ser chamados de Votos! Ou talvez não deva existir o botão de "aceitar como solução "!

O próprio simbolo diz-nos "clica aqui se gostaste da resposta", e a resposta pode ser uma crítica construtiva ou não, pode ser um descontentamento relativamente a um serviço que não está a correr bem e a resposta dada "merece" um "+" pois eu também concordo com ela.

A questão aqui é que embora o Staff do fórum nos peça "Se ajudei clica" e se "resolvi clica", ora podemos ajudar sem resolver (é possível, mas nesse caso não fui lá uma grande ajuda não é?! 🙂 ) além disso só é possível uma solução para cada tópico!?

Penso que estão a perceber a ideia...

Cumps,

Re: Alteração da estrutura do Rankingû

ARThypeDesign — Thu, 22 Aug 2013 15:35:27 GMT

Boas...

A meu ver a alteração é bem vinda... mas concordo com a questão da antiguidade dar tanto credito...

A meu ver, o design está mais engraçado.

Re: Alteração da estrutura do Ranking

razzz — Thu, 22 Aug 2013 15:26:38 GMT

Os votos aqui é um pouco como os likes do Facebook, até acho interessante existirem porque é bom ver o feedback dos users, eu pelo menos sempre que gosto, apoio, concordo com alguma ideia faço questão de votar.

O que não concordo é ver os votos a posts destrutivos e ofensivos terem influência sobre os rankings, mas bem é assim que está montado o esquema 🙂

Re: Alteração da estrutura do Ranking

cas27 — Thu, 22 Aug 2013 18:02:05 GMT

@xagitarium escreveu:
Olá a todos

....................
Acho também que o ranking pode ser mais flutuante, mudar consoante a actividade.

Cumprimentos e boas férias

Olá

Foi como eu disse se existisse um gráfico com as oscilações/flutuações da nossa atividade em tempo real do mesmo género das acções da bolsa, poderiamos verificar se estavamos mais perto de uma hierarquia ou mais longe, mas é claro cada apenas teria acesso ao seu.

cumps

Re: Alteração da estrutura do Ranking

VeX — Thu, 22 Aug 2013 18:10:48 GMT

Essa de pedir votos para subir no ranking é piada mesmo, não sei porquê se preocupam tanto com o ranking e votos, não muda nada exepto as cores, e se for assim, muita gente nestes dias já teve várias cores no nome 🙂

Sobre estarem a dizer que uma pessoa que vota noutra por estar a criticar o serviço ou com um post menos simpático para com a Vodafone não pode ter votos etc e é mau influenciar o ranking... não concordo, as pessoas podem votar noutros que estão com o mesmo problema, ou apoiam o post, o feedback negativo também faz parte, se querem ter só coisinhas positivas tinham que apagar mais de metade do fórum, já os posts mais ofensivos de utilizadores menos satisfeitos tem que ser lidados pela moderação normalmente, editando e apagando. Não é porque não gostam que alguém receba votos que essa pessoa deixa de ser merecedora, já se percebeu que os votos não tem só a haver com "ajuda/suporte" em questões, tem haver com apoiar um post, gostar de um post, achar útil de alguma forma, concordar, etc.
No entando, podia também haver um botão "thumbs down" para negativar um post de que não se gosta, já vi isso em outros fóruns.
Os icons estão engraçados, mas acho os anteriores melhores, não precisa haver assim tantos ranks, eu gosto mais agora que tenho 2 icons em vez de 4... Apesar de ser uma gravata... 😄

Re: Alteração da estrutura do Ranking

cas27 — Thu, 22 Aug 2013 18:11:47 GMT

@Sílvio escreveu:

Talvez os votos simplesmente não devessem ser chamados de Votos! Ou talvez não deva existir o botão de "aceitar como solução "!

O próprio simbolo diz-nos "clica aqui se gostaste da resposta", e a resposta pode ser uma crítica construtiva ou não, pode ser um descontentamento relativamente a um serviço que não está a correr bem e a resposta dada "merece" um "+" pois eu também concordo com ela.

A questão aqui é que embora o Staff do fórum nos peça "Se ajudei clica" e se "resolvi clica", ora podemos ajudar sem resolver (é possível, mas nesse caso não fui lá uma grande ajuda não é?! 🙂 ) além disso só é possível uma solução para cada tópico!?

Penso que estão a perceber a ideia...

Cumps,

Olá

Estou a perceber a ideia.

Acho ainda que sempre que uma msg é aceite como solução, que pressupõe o agrado do user e resolução do problema, ao clicar em aceitar a solução, automáticamente ser contabilizado um voto para o solucionador.

Ainda ontem uma msg minha foi aceite como solução por um user mas não deu o voto.

Atenção que não me estou a queixar, já sabem o que pesno dos votos, o que interessa é que se solucionou o problema é para isso que serve o forum, apenas acho que seguindo a filosofia do forum as soluções aceites e o votos deveriam estar interligados automáticamente.

cumps

Re: Alteração da estrutura do Ranking

VeX — Thu, 22 Aug 2013 18:15:08 GMT

cas27 então e se a pessoa aceitar como solução o teu post, mas não gostar dela? Tem que votar positivo na mesma? Não acho, está bem como está.

Re: Alteração da estrutura do Ranking

cas27 — Thu, 22 Aug 2013 18:19:31 GMT

@VeX escreveu:
Essa de pedir votos para subir no ranking é piada mesmo, não sei porquê se preocupam tanto com o ranking e votos, não muda nada exepto as cores, e se for assim, muita gente nestes dias já teve várias cores no nome 🙂

Sobre estarem a dizer que uma pessoa que vota noutra por estar a criticar o serviço ou com um post menos simpático para com a Vodafone não pode ter votos etc e é mau influenciar o ranking... não concordo, as pessoas podem votar noutros que estão com o mesmo problema, ou apoiam o post, o feedback negativo também faz parte, se querem ter só coisinhas positivas tinham que apagar mais de metade do fórum, já os posts mais ofensivos de utilizadores menos satisfeitos tem que ser lidados pela moderação normalmente, editando e apagando. Não é porque não gostam que alguém receba votos que essa pessoa deixa de ser merecedora, já se percebeu que os votos não tem só a haver com "ajuda/suporte" em questões, tem haver com apoiar um post, gostar de um post, achar útil de alguma forma, concordar, etc.
No entando, podia também haver um botão "thumbs down" para negativar um post de que não se gosta, já vi isso em outros fóruns.
Os icons estão engraçados, mas acho os anteriores melhores, não precisa haver assim tantos ranks, eu gosto mais agora que tenho 2 icons em vez de 4... Apesar de ser uma gravata... 😄

Olá VeX

Foi o que eu disse votos por mensagens no limiar do insulto e não por msg(s) a criticar este ou outro serviço da Vodafone, dentro dos principios básicos da educação.

cumps