https://forum.vodafone.pt/t5/Sobre-a-Comunidade/Altera%C3%A7%C3%B5es-ao-Formul%C3%A1rio-de-contacto/m-p/232546#M2159 <P>Olá a todos,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tendo em vista uma maior eficiência nas respostas em que temos de pedir dados confidenciais através do nosso formulário, acrescentámos recentemente um campo de preenchimento obrigatório chamado URL do post.</P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="https://forum.vodafone.pt/t5/media/gallerypage/image-id/11615i8C859CA0E96DEE2C" target="_blank"><IMG src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/11615i8C859CA0E96DEE2C/image-size/medium?v=mpbl-1&amp;px=-1" border="0" alt="webform1.jpg" title="webform1.jpg" /></A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>O objetivo desta alteração é garantir que não são pedidos dados desnecessários para identificar as situações o que muito provavelmente aumentará (sempre que possivel) a rapidez na resposta e a sua qualidade.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Assim, agradecemos que todos, no Forum ou noutros canais onde utilizamos o formulário (principalmente Facebook e Twitter), passem a adicionar o URL&nbsp;do post / tópico ou mensagem em concreto, sempre que solicitado o encaminhamento pela equipa de moderação.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>José_Vodafone</P> Wed, 09 Sep 2015 13:12:57 GMT José_Vodafone 2015-09-09T13:12:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Sobre-a-Comunidade/Altera%C3%A7%C3%B5es-ao-Formul%C3%A1rio-de-contacto/m-p/232546#M2159 <P>Olá a todos,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tendo em vista uma maior eficiência nas respostas em que temos de pedir dados confidenciais através do nosso formulário, acrescentámos recentemente um campo de preenchimento obrigatório chamado URL do post.</P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="https://forum.vodafone.pt/t5/media/gallerypage/image-id/11615i8C859CA0E96DEE2C" target="_blank"><IMG src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/11615i8C859CA0E96DEE2C/image-size/medium?v=mpbl-1&amp;px=-1" border="0" alt="webform1.jpg" title="webform1.jpg" /></A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>O objetivo desta alteração é garantir que não são pedidos dados desnecessários para identificar as situações o que muito provavelmente aumentará (sempre que possivel) a rapidez na resposta e a sua qualidade.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Assim, agradecemos que todos, no Forum ou noutros canais onde utilizamos o formulário (principalmente Facebook e Twitter), passem a adicionar o URL&nbsp;do post / tópico ou mensagem em concreto, sempre que solicitado o encaminhamento pela equipa de moderação.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>José_Vodafone</P> Wed, 09 Sep 2015 13:12:57 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Sobre-a-Comunidade/Altera%C3%A7%C3%B5es-ao-Formul%C3%A1rio-de-contacto/m-p/232546#M2159 José_Vodafone 2015-09-09T13:12:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Sobre-a-Comunidade/Altera%C3%A7%C3%B5es-ao-Formul%C3%A1rio-de-contacto/m-p/233772#M2171 <P>Boas</P><P>&nbsp;</P><P>Tenho reparado que o staff tem optado pelas mensagens privadas para o follow up das reclamações/questões. Com esse novo formulário com esse campo URL é uma mais boa valia já que não é necessário o cliente repetir informação já divulgada nos outros meios.</P> Thu, 24 Sep 2015 08:19:58 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Sobre-a-Comunidade/Altera%C3%A7%C3%B5es-ao-Formul%C3%A1rio-de-contacto/m-p/233772#M2171 Bacalhau_cnatas 2015-09-24T08:19:58Z