tópico Re: Não consigo ativar a oferta da HBO na HBO Max

Não consigo ativar a oferta da HBO

AfonsoGuima — Fri, 15 Feb 2019 17:03:00 GMT

Boa tarde, por alguma razão sempre que tenho obter a oferta da HBO sendo Yorn aparece a mensagem "Pedimos desculpa mas não foi possível concluir o seu pedido de ativação, por favor tente mais tarde." Já tentei por duas ocasiões em alturas diferentes e a mensagem persiste.

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

Anónimo — Fri, 15 Feb 2019 17:12:51 GMT

Olá @AfonsoGuima,

Pedimos que efetue a subscrição através desde link.

Poderá confirmar toda a informação associada através desta página,

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

AfonsoGuima — Fri, 15 Feb 2019 17:18:06 GMT

É exatamente onde eu tenho feito mas a mesma mensagem continua a aparecer.

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

Anónimo — Fri, 15 Feb 2019 18:01:50 GMT

@AfonsoGuima,

Pedimos que nos envie um print através de mensagem privada com o erro apresentado, bem como o número de telemóvel, nome completo do titular, morada e código postal para podermos analisar.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

JoseLameira — Mon, 18 Feb 2019 21:24:02 GMT

Boas a situação já se encontra resolvida.
Passa por desativar o barramento as aplicações das stores, tinha barramento pois estavam sempre a adicionar conteúdo premium. Ao retirar esse barramento já funciona.

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

ataide_lorenzo — Sun, 31 Mar 2019 03:55:36 GMT

Também não consigo ativar a oferta, aparece sempre o mesmo erro.

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

Anónimo — Sun, 31 Mar 2019 08:31:59 GMT

Olá @ataide_lorenzo

O erro poderá estar associado ao barramento mencionado na mensagem anterior.

Para podermos confirmar, indique-nos o seu número de telefone, nome e morada completa do titular por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

Tommy1 — Mon, 08 Apr 2019 09:27:50 GMT

eu estou na mesma situação, e tamebm ja tentei em vários dias diferentes

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

Anónimo — Mon, 08 Apr 2019 10:21:07 GMT

Olá @Tommy1,

Pedimos que teste efetuar a subscrição através do site.

Caso a dificuldade se mantenha, envie-nos por mensagem privada o print do erro, juntamente com os seguintes dados:

- Número;
- Nome completo do titular;
- Morada;
- Código-postal;
- Se não estiver identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada

SaraM_Vodafone

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

Maf1984 — Mon, 08 Apr 2019 11:24:37 GMT

Deve ter os serviços de valor acrescentado barrados.

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

ataide_lorenzo — Mon, 08 Apr 2019 16:39:52 GMT

ja havia enviado meus dados, assim como foi pedido pelo outro atendente e afinal nada foi resolvido.

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

Anónimo — Mon, 08 Apr 2019 17:36:51 GMT

Olá @ataide_lorenzo

Respondemos à sua mensagem privada no passado dia 1 de Abril, mas até agora ainda não recebemos a sua resposta.

Enviámos nova mensagem privada, sugerimos que a consulte.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

HBO Portugal oferta

Seabra — Tue, 16 Apr 2019 09:26:36 GMT

Quando tento ativar a oferta dos 3meses gratis recebo a seguinte mensagem quando tento criar a conta HBO. "De momento não tem acesso aos conteudos HBO Portugal. Por favor verifique o estado da sua subscrição junto da Vodafone (12.41)".

Estou a tentar ativar atraves de um numero movel.

Re: HBO Portugal oferta

Prag_Vodafone — Tue, 16 Apr 2019 10:14:10 GMT

Olá @Seabra,

Para subscrever a oferta HBO Portugal, deverá começar por enviar um SMS, com a palavra "HBO", para 12345. Deve utilizar o link recebido para dar seguimento à subscrição (sugerimos que limpe os dados de navegação do smartphone).

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

Rita95 — Sun, 15 Dec 2019 23:20:18 GMT

Boa noite, também não consigo ativar...

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

Anónimo — Mon, 16 Dec 2019 00:15:29 GMT

Olá @Rita95,

Pedimos que, nos clarifique através de que serviço, fixo ou móvel, está a tentar ativar o canal HBO e que erro surge.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

Rita95 — Mon, 16 Dec 2019 17:27:53 GMT

Boa tarde, através de serviço móvel. Quando acedo ao link aparece que ocorreu um erro.

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

Anónimo — Mon, 16 Dec 2019 18:15:55 GMT

Olá @Rita95,

Ao aceder ao link https://offers.vodafone.com/pt ocorre um erro, correto? Pedimos que nos envie o print por mensagem privada e nos valide através de que número está a proceder a esta ativação.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

Inês10 — Sun, 09 Feb 2020 21:08:08 GMT

Também não consigo ativar a oferta, aparece sempre o mesmo erro.

Re: Não consigo ativar a oferta da HBO

JoãoR_Vodafone — Sun, 09 Feb 2020 22:05:40 GMT

Olá @Inês10,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone