tópico Re: Serviço HBO na HBO Max

Serviço HBO

zfreitas — Fri, 24 Dec 2021 12:55:41 GMT

O serviço HBO apenas funciona na box. Renovei o contrato anterior que já tinha HBO funcionando nos dispositivos que pretendia.
Desde ontem não funciona em nenhum dispositivo exceto a box. Já reportei telefonicamente, mas até hoje.... Ainda estou no período de 15 dias onde posso revogar o novo contrato e assim o farei se o problema não ficar hoje resolvido.

Re: Serviço HBO

Rodolf_Vodafone — Fri, 24 Dec 2021 14:22:23 GMT

Olá @zfreitas,

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/B4bF1QAVy5U

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Serviço HBO

zfreitas — Fri, 24 Dec 2021 16:16:31 GMT

Ou não leu ou não percebeu o problema.
Irei dissolver o recém contrato.

Re: Serviço HBO

Rodolf_Vodafone — Fri, 24 Dec 2021 17:32:14 GMT

Olá @zfreitas,

Para que a situação seja analisada, será necessário contactar diretamente a nossa linha de suporte técnico.

Não é possível o encaminhamento por esta via.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone