tópico Re: Erro ao ativar HBO Max na HBO Max

Erro ao ativar HBO Max

AlexLetras — Tue, 08 Mar 2022 15:14:09 GMT

Boa tarde,

Tentei ativar a oferta de 1 mês de HBO Max, a mesma foi ativada com sucesso mas quando tento registar no site da HBO dá um erro. Ao tentar cancelar a subscrição que se encontra ativada, na app da My Vodafone, a mesma apresenta um erro e pede para tentar novamente mais tarde. Necessito de ajuda.

Re: Erro ao ativar HBO Max

BrunoF_Vodafone — Tue, 08 Mar 2022 16:08:28 GMT

Olá @AlexLetras

A situação encontra-se já identificada pelos nossos serviços, estando a ser efetuados todos os esforços para que seja resolvida com a maior brevidade possível.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Erro ao ativar HBO Max

AlexLetras — Tue, 08 Mar 2022 17:10:22 GMT

Nesse caso o que faço agora? A oferta estando ativada, não serei debitado na mesma daqui a 1 mês? Não consigo cancelar a subscrição. Obrigado.

Re: Erro ao ativar HBO Max

BrunoF_Vodafone — Tue, 08 Mar 2022 18:12:15 GMT

Pedimos desculpa, contudo a informação acima era referente às subscrições através do serviço de TV.

Após confirmação com o número que nos enviou já em anteriores contactos, tem ativa a oferta de 1 mês do HBO Max.

No entanto, tendo um erro na criação de uma conta no HBO Max, a situação deverá ser verificada junto do suporte da HBO.

Obrigado

Brunof_Vodafone