https://forum.vodafone.pt/t5/HBO-Max/Sem-conseguir-acesso-HBO-gratuita-em-Yorn-por-3-meses/m-p/392239#M318 <P>Boa tarde,</P><P>Estou a tentar ativar a oferta de 3 meses gratuitos de HBO que foram atribuidos a um dos números do meu agregado. Sempre que o meu filho tenta fazer a ativação aparece apenas a oferta de 1 mes, mas no contrato assinado, é atribuída uma oferta de 3 meses.</P><P>Foi aberto um report deste problema para&nbsp;<SPAN>a equipa da HBO </SPAN>na loja de Almada da vodafone pois os tecnicos da Vodafone nao conseguem resolver este problema, mas não há qualquer contacto da equipa da HBO, e não se consegue fazer a ativação correta.</P><P>Tentei ligar para ao 16912, mas não há um topico para isto no número de apoio ao cliente e para continuar teria de pagar a chamada o que derrota a ideia de que a HBO seria gratuita.</P><P>Assim, já em desespero, peço que me indiquem o que devo fazer pois não há forma de resolver isto, e deveria ter uma resolução simples.&nbsp;<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="promocaoHBO.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/20125iD336B0517C529246/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="promocaoHBO.jpg" alt="promocaoHBO.jpg" /></span></P> Fri, 06 Nov 2020 16:58:10 GMT agrueau 2020-11-06T16:58:10Z https://forum.vodafone.pt/t5/HBO-Max/Sem-conseguir-acesso-HBO-gratuita-em-Yorn-por-3-meses/m-p/392239#M318 <P>Boa tarde,</P><P>Estou a tentar ativar a oferta de 3 meses gratuitos de HBO que foram atribuidos a um dos números do meu agregado. Sempre que o meu filho tenta fazer a ativação aparece apenas a oferta de 1 mes, mas no contrato assinado, é atribuída uma oferta de 3 meses.</P><P>Foi aberto um report deste problema para&nbsp;<SPAN>a equipa da HBO </SPAN>na loja de Almada da vodafone pois os tecnicos da Vodafone nao conseguem resolver este problema, mas não há qualquer contacto da equipa da HBO, e não se consegue fazer a ativação correta.</P><P>Tentei ligar para ao 16912, mas não há um topico para isto no número de apoio ao cliente e para continuar teria de pagar a chamada o que derrota a ideia de que a HBO seria gratuita.</P><P>Assim, já em desespero, peço que me indiquem o que devo fazer pois não há forma de resolver isto, e deveria ter uma resolução simples.&nbsp;<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="promocaoHBO.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/20125iD336B0517C529246/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="promocaoHBO.jpg" alt="promocaoHBO.jpg" /></span></P> Fri, 06 Nov 2020 16:58:10 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/HBO-Max/Sem-conseguir-acesso-HBO-gratuita-em-Yorn-por-3-meses/m-p/392239#M318 agrueau 2020-11-06T16:58:10Z https://forum.vodafone.pt/t5/HBO-Max/Sem-conseguir-acesso-HBO-gratuita-em-Yorn-por-3-meses/m-p/392247#M319 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/39005">@agrueau</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Por mensagem privada, indique-nos a que número se refere para podermos analisar essa situação que reporta.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Fri, 06 Nov 2020 18:01:41 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/HBO-Max/Sem-conseguir-acesso-HBO-gratuita-em-Yorn-por-3-meses/m-p/392247#M319 Anónimo 2020-11-06T18:01:41Z