tópico HBO, erro 12.22 na HBO Max

HBO, erro 12.22

lb69 — Thu, 10 Feb 2022 19:02:50 GMT

A HBO só está disponível na box, deixou de se poder aceder no PC e tlm, aparece o seguinte erro:

"Não foi encontrada nenhuma subscrição válida (12.22)"

Aconteceu depois do ciberataque, foi a causa para que tal tenha acontecido?

Existe alguma previsão de quando esta anomalia possa estar resolvida?

Re: HBO, erro 12.22

Mateus_Vodafone — Thu, 10 Feb 2022 19:15:58 GMT

Olá @lb69

Estamos a trabalhar incessantemente desde o momento em que este ataque foi detetado. A recuperação irá acontecer hoje progressivamente, sem prejuízo de estarmos a antecipar a probabilidade de alguns dos serviços, como os canais premium, nomeadamente a HBO, poderem vir a retomar em período ainda mais longo, devido a instabilidade de nossos serviços.

Sugerimos reiniciar os equipamentos e aplicações para o uso do serviço, se a dificuldade permanecer, sugerimos o contacto com a linha de apoio técnico, através do 16913.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: HBO, erro 12.22

Pjac803 — Thu, 10 Feb 2022 19:51:52 GMT

Também me aconteceu o mesmo inicia sessão na Box e depois vai ao PC que já deve dar pelo menos comigo funcionou.

Re: HBO, erro 12.22

BrunoL4 — Thu, 10 Feb 2022 21:09:10 GMT

Também me aconteceu o mesmo. Fiz o mesmo que o user Pjac803 e funcionou.

Re: HBO, erro 12.22

lb69 — Fri, 11 Feb 2022 13:05:28 GMT

Problema resolvido, tks.