tópico Re: HBO - Erro 14.32 na HBO Max

HBO - Erro 14.32

Horacius — Sun, 14 Apr 2019 14:07:42 GMT

Boa tarde.

Problemas ao efectuar o registo na HBO. Vários erros ocorrem entre eles o que coloco na foto.

Contactada a HBO, confirmaram-me que existe um problema com o registo da Vodafone.

Re: HBO - Erro 14.32

JoãoR_Vodafone — Sun, 14 Apr 2019 15:22:36 GMT

Olá @Horacius,

Antes de efetuar o registo na HBO, deverá primeiro fazer a subscrição na sua Tv Box.

Já o fez? Caso não tenha feito, pedimos que faça primeiramente a subscrição, no canal 106 da Tv Box ou no menu Apps.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: HBO - Erro 14.32

Horacius — Sun, 14 Apr 2019 16:02:08 GMT

Já efectuei a subscrição...

Contactei telefónicamente a HBO Portugal e informaram-me que era um problema com a Vodafone.

Re: HBO - Erro 14.32

Anónimo — Sun, 14 Apr 2019 16:58:49 GMT

Olá @Horacius,

Vamos por partes para conseguirmos perceber. Conseguiu ativar o canal através da box? O mesmo já surge sem problemas?

A dificuldade encontra-se na associação da sua subscrição HBO Portugal na TV Box à versão OTT, para poder aceder à HBO Portugal também no smartphone, tablet, PC ou PlayStation/XBox, correto?

Desta forma, a dificuldade encontra-se na página da HBO pelo que já tendo estes detetado esta será necessário aguardar pela resolução. Agora, caso tenha também dificuldades na box deve contactar o nosso Suporte Técnico - 16913.

Obrigada,

Marta_Vodafone