tópico Re: Adesão HBO Portugal na HBO Max

Adesão HBO Portugal

mariammota5 — Sun, 31 Mar 2019 17:26:34 GMT

Boa tarde,

Tenho tentado fazer a adesão à HBO através da Vodafone móvel (YornX 5GB), segui todos os passos até ao registo na HBO o que não consegui concluir, questionei o serviço de apoio da HBO que me informaram que o não conseguir concluir o registo deve-se à ativação não estar finalizada, contudo quando acedo à pagina das subscrições (https://offers.vodafone.com/pt) indica que já está ativa.

Alguém me consegue ajudar?

Muito obrigada,

Maria

Re: Adesão HBO Portugal

Anónimo — Sun, 31 Mar 2019 18:23:34 GMT

Olá @mariammota5,

Para podermos verificar o estado da subscrição e se existe alguma limitação associada ao seu serviço, pedimos que nos confirme através de mensagem privada, o número de telemóvel, nome completo do titular, morada e código postal.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". de mensagem privada.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Adesão HBO Portugal

manueljosepinto — Mon, 01 Apr 2019 23:45:58 GMT

Boa noite,

Tive precisamente o mesmo problema hoje, André. Será que me podia ajudar?

Re: Adesão HBO Portugal

Anónimo — Tue, 02 Apr 2019 00:50:25 GMT

Olá @manueljosepinto

Vamos verificar a situação de imediato, ficaremos a aguardar a sua resposta à nossa mensagem privada.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Adesão HBO Portugal

Natsrc — Tue, 02 Apr 2019 13:48:08 GMT

Também me está a acontecer, desde domingo à noite ainda não consegui. Já liguei ao apoio da HBO dizem que não há erro nenhum e que não podem fazer nada, já liguei ao apoio da Vodafone também dizem que com a subscrição está tudo certo. Tentei em 2 telemóveis e num PC, em browsers diferentes, o erro é sempre o mesmo, clico em "Terminar registo" e não passa dali.

Re: Adesão HBO Portugal

Anónimo — Tue, 02 Apr 2019 15:58:20 GMT

Olá @Natsrc,

Para podermos verificar e efetuar alguns despistes, pedimos que nos confirme através de mensagem privada, o número de telemóvel, nome completo do titular, morada e código postal.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". de mensagem privada.

Obrigada,

SaraM_Vodafone

Re: Adesão HBO Portugal

FTuga197 — Thu, 08 Aug 2019 19:07:41 GMT

Tenho exatamente o mesmo problema. O botão "Terminar Registo" simplesmente não funciona. Talvez por o ID do código estar trocado (se sign_in por sing_in, vejam a imagem). Ainda ninguém resolveu, nem a Vodafone nem a HBO. E a oferta vai passando...

Re: Adesão HBO Portugal

Prag_Vodafone — Thu, 08 Aug 2019 20:13:53 GMT

Olá @FTuga197,

Para que seja possível analisar, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada completos do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Pedimos que nos envie também:
- Username HBO;
- Marca e Modelo do Equipamento
- Versão da APP
- Qual a conta de e-mail utilizada no registo;
- Nick de conta HBO.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Adesão HBO Portugal

FTuga197 — Fri, 09 Aug 2019 06:47:19 GMT

@Prag_Vodafone escreveu:
Olá @FTuga197,

Para que seja possível analisar, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada completos do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Pedimos que nos envie também:
- Username HBO;
- Marca e Modelo do Equipamento
- Versão da APP
- Qual a conta de e-mail utilizada no registo;
- Nick de conta HBO.

Obrigado
Prag_Vodafone

Enviado.

Re: Adesão HBO Portugal

Hugal — Sun, 18 Aug 2019 01:05:22 GMT

Encontro-me com o mesmo problema, o botão não faz nada e o apoio vodafone diz que é problema da HBO, aparece nas ofertas que ja ta ativado mas nem criei conta e não deixa.

Re: Adesão HBO Portugal

Anónimo — Sun, 18 Aug 2019 07:35:49 GMT

Olá @Hugal,

A Vodafone apenas disponibiliza a campanha HBO sendo que a criação da conta é feita numa página externa, ou seja na página HBO, a Vodafone não tem qualquer intervenção neste sentido.

Em todo o caso, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone