tópico Desactivar periodo gratuito HBO na HBO Max

Desactivar periodo gratuito HBO

Patricia71 — Mon, 16 Mar 2020 08:28:01 GMT

Liguei para o 16912 para cancelar o periodo gratuito do canal HBO no dia 12 de Março e verifiquei que o mesmo não foi efectuado. Como posso cancelá-lo já que o período gratuito já terminou a dia 16? Espero que não me cobrem indevidamente a subscrição do canal.

Re: Desactivar periodo gratuito HBO

Rute_Vodafone — Mon, 16 Mar 2020 10:33:18 GMT

Olá @Patricia71,

Poderá efetuar a desativação na Tv Box, no menu compra de canais.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Desactivar periodo gratuito HBO

Patricia71 — Mon, 23 Mar 2020 15:15:50 GMT

Obrigada.

Verifiquei mais tarde que o cancelamento já estava efectuado, o que confirmei também via telefónica visto que tinha anteriormente pedido que me ligassem para resolver este assunto.

A sua sugestão, porém, não foi eficaz, pois não consegui, via menu da TvBox, encontrar a opção de cancelamento.

Agradeço de qualquer forma.

Cumprimentos,

Patrícia