https://forum.vodafone.pt/t5/HBO-Max/HBO-com-erro-de-acesso-nos-dispositivos-m%C3%B3veis/m-p/376949#M552 <P>Bom dia!</P><P>Lamento, mas há algo na vossa resposta que me deixa desagradada - trata-se de uma resposta automática para um problema que está a ser recorrente!</P><P>1. "Esse erro acontece, porque para além da subscrição do HBO na Box, o Cliente terá de associar a versão OTT, para poder ver noutras plataformas." - a associação já foi efetuada, caso contrário não teria acedido à APP no tlm e no PC, tendo inclusivé assistido a séries e efetuado download de outras...</P><P>2. "<SPAN>- na TV Box, o Cliente deve aceder às configurações e verificar o código que deverá ser usado para fazer a associação. O código gerado é válido por 72h:" - o códio está em uso desde que efetuei a adesão e somente anteontem é que falhou com o erro indicado.</SPAN></P><P><SPAN>Hoje, infelizmente, voltou a dar o mesmo erro, depois de ontem ter conseguido aceder à APP nos dispositivos móveis, cf podem verificar pelo print do meu PC.</SPAN></P><P><SPAN>Tenho o contrato em dia e a subscrição do canal no meu pacote de TV que, supostamente, e de acordo com as vossas informações é passível de se aceder via APP nos dispositivos móveis.</SPAN></P><P><SPAN>Estou deveras desagradada com esta situação. Estou a pagar um serviço que não está a funcionar.</SPAN></P><P><SPAN>Agradeço resolução urgente da situação, caso contrário terei de reportar o assunto à DECO e anular o contrato.</SPAN></P><P><SPAN><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="HBO_26042020.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/19057iA7ACFDAB2FC6EE36/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="HBO_26042020.jpg" alt="HBO_26042020.jpg" /></span></SPAN></P><P><SPAN>Espero não obter de vossa parte novamente uma resposta "informatizada".</SPAN></P><P><SPAN>Estamos em tempos de confinamento... será demais pedir o funcionamento de serviços pagos?</SPAN></P><P><SPAN>Cumpts</SPAN></P> Sun, 26 Apr 2020 11:59:30 GMT anetekosta 2020-04-26T11:59:30Z