tópico Re: Serviço Vodafone - Cobrança da HBO na HBO Max

Serviço Vodafone - Cobrança da HBO

PBairrao — Wed, 21 Oct 2020 20:09:29 GMT

Boa Noite,

Em Julho de 2020 procedi á renovação/renegociação do meu contrato Vodafone. Na altura, para além das condições propostas e aceites de velocidade, Telemóveis, etc, estava incluido pelo prazo de 24 meses o acesso ao Fox+ e HBO. Procedi á activação dos mesmos na box e até agora, nas faturas de Julho e Agosto, tudo normal em termos de valor em comparação com o contratado. Recebi Hoje a minha fatura relativa a Setembro e verifico que no periodo de 07 de Julho a 20 de Setembro me é cobrado 12,32 € relativo ao serviço HBO.

Em relação ao serviço Fox Plus, aparece o debito mas com a referência de OFERTA e o valor debitado é creditado na fatura.

Agradeço a Vossa colaboração no sentido de ver retificada a situação, até porque, tendo contratado um serviço por um valor incluindo estas subscrições como oferta, não aceito que tentem agora vir proceder á sua cobrança.

Fico a aguardar

PBairrão

Re: Serviço Vodafone - Cobrança da HBO

Prag_Vodafone — Wed, 21 Oct 2020 21:30:13 GMT

Olá @PBairrao,

Procedemos ao crédito.

Enviámos os dados corretos por pagamento via mensagem privada.

Obrigada
Prag_Vodafone

Re: Serviço Vodafone - Cobrança da HBO

PBairrao — Thu, 22 Oct 2020 08:21:34 GMT

Bom Dia,

Desde já agradeço a resposta o a celeridade no tratamento do meu pedido.

Verifico no entanto que ainda não recebi qualquer mensagem com a nova/correta indicação para o pagamento,

Fico a aguardar

Paulo Bairrão

Re: Serviço Vodafone - Cobrança da HBO

BrunoF_Vodafone — Thu, 22 Oct 2020 08:56:26 GMT

A mensagem privada foi enviada ontem às 22:32

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Serviço Vodafone - Cobrança da HBO

PBairrao — Thu, 22 Oct 2020 11:33:17 GMT

Obrigado pela resposta.

Verifico que na minha caixa de entrada a mesma ainda não aparece, mas vou aguardar.

Obrigado

Paulo Bairrão

Re: Serviço Vodafone - Cobrança da HBO

BrunoF_Vodafone — Thu, 22 Oct 2020 11:56:00 GMT

@PBairrao

Enviámos novamente a mensagem privada do Prag_Vodafone com as Referências MB.

Obrigado

Brunof_Vodafone