tópico Re: Hbo com falhas. na HBO Max

Hbo com falhas.

sergioflima — Wed, 10 Feb 2021 22:26:59 GMT

Boa noite, desde ontem que o canal HBO tem vindo a falhar constantemente.
Independentemente da série/filme, ocorrem travagens no streaming, ou avanços espontâneos para o episódio seguinte.
Agradecia que me informassem, com a máxima urgência, a forma de resolver esta questão, pois estamos impossibilitados de visualizar qualquer conteúdo deste canal.
Cumprimentos.

Re: Hbo com falhas.

BrunoF_Vodafone — Wed, 10 Feb 2021 23:03:45 GMT

Olá @sergioflima,

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo:

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Hbo com falhas.

X-static — Fri, 12 Feb 2021 22:23:21 GMT

Também me tem acontecido esta semana todos os dias inclusive agora mesmo. A transmissão para de repente e de seguida a aplicação fica muito lenta ou não abre. Quando é possível tomar o que estava a ver passado alguns segundos para a imagem. Só acontece na aplicação da box da Vodafone.