https://forum.vodafone.pt/t5/HBO-Max/Factura%C3%A7%C3%A3o-Indevida-HBO/m-p/400721#M708 <P>Boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>No passado mês de Fevereiro fiz adesão ao pacote TV+Net+Voz que incluía a utilização gartuita da HBO por 24 meses. Na altura da instalação o técnico deixou a HBO activada, passado poucos dias deixámos de ter acesso sendo que quando acedia ao canal apenas tinha a opção de efectuar uma nova subscrição. Entrámos em contacto com a Vodafone via telefone em que expusemos este problema e o técnico disse que puderiamos seleccionar esta opção da subscrição que não seria cobrada a taxa da HBO uma vez que o contrato contemplava a oferta durante 24 meses.</P><P>Ao receber a factura deste mês foram-me cobrados 2.90€ correspondentes à activação da HBO de 24 de Fev a 15 de Março não cumprindo assim a oferta estipulada aquando da adesão ao serviço.</P><P>Seria possível verificarem esta situação, por favor?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado.</P> Tue, 23 Mar 2021 19:37:15 GMT tiagolopes29 2021-03-23T19:37:15Z https://forum.vodafone.pt/t5/HBO-Max/Factura%C3%A7%C3%A3o-Indevida-HBO/m-p/400721#M708 <P>Boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>No passado mês de Fevereiro fiz adesão ao pacote TV+Net+Voz que incluía a utilização gartuita da HBO por 24 meses. Na altura da instalação o técnico deixou a HBO activada, passado poucos dias deixámos de ter acesso sendo que quando acedia ao canal apenas tinha a opção de efectuar uma nova subscrição. Entrámos em contacto com a Vodafone via telefone em que expusemos este problema e o técnico disse que puderiamos seleccionar esta opção da subscrição que não seria cobrada a taxa da HBO uma vez que o contrato contemplava a oferta durante 24 meses.</P><P>Ao receber a factura deste mês foram-me cobrados 2.90€ correspondentes à activação da HBO de 24 de Fev a 15 de Março não cumprindo assim a oferta estipulada aquando da adesão ao serviço.</P><P>Seria possível verificarem esta situação, por favor?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado.</P> Tue, 23 Mar 2021 19:37:15 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/HBO-Max/Factura%C3%A7%C3%A3o-Indevida-HBO/m-p/400721#M708 tiagolopes29 2021-03-23T19:37:15Z https://forum.vodafone.pt/t5/HBO-Max/Factura%C3%A7%C3%A3o-Indevida-HBO/m-p/400732#M709 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/145300">@tiagolopes29</a><BR /> <BR /> Para que possamos analisar e ajudar, indique-nos por mensagem privada:<BR /> <BR /> Número de conta</P> <P>Nome do titular</P> <P>Morada completa com o código postal</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.". &nbsp;<BR /> <BR /> Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Tue, 23 Mar 2021 22:04:43 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/HBO-Max/Factura%C3%A7%C3%A3o-Indevida-HBO/m-p/400732#M709 Prag_Vodafone 2021-03-23T22:04:43Z