tópico Re: Resgate assinatura streaming na HBO Max

Resgate assinatura streaming

TFragoso — Sat, 08 Aug 2026 19:37:45 GMT

Olá,
Assinei o pacote com HBO Max e Amazon Prime e não consigo ativar as subscrições.
No caso da HBO quando clico para conectar sempre dá erro e pede para tentar novamente, mas mesmo insistindo não funciona.
Sobre a Prime, não existe a opção nos meus serviços de streaming, ou seja, nem tenho a opção de ativar.
Preciso de ajuda urgente!

Re: Resgate assinatura streaming

Susan_Vodafone — Sat, 08 Aug 2026 20:34:22 GMT

Olá @TFragoso,

Estamos aqui para te ajudar na ativação das ofertas.

Para podermos analisar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envies uma mensagem privada com o teu número de conta Vodafone ou NIF.

Para enviares mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Resgate assinatura streaming

TFragoso — Sun, 09 Aug 2026 05:56:44 GMT

Olá, enviei o nif por mensagem.
Obrigado

Re: Resgate assinatura streaming

TFragoso — Sun, 09 Aug 2026 15:15:23 GMT

Já consegui aceder ao HBO, mas não há a opção de ativar a Amazon prime

Re: Resgate assinatura streaming

Jvitor_Vodafone — Sun, 09 Aug 2026 16:01:35 GMT

Olá @TFragoso,

Respondemos a tua mensagem privada, pelo que pedimos que verifiques tua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone