tópico Re: Subscrição HBO Max na HBO Max

Subscrição HBO Max

m_araujo — Thu, 24 Sep 2026 15:47:09 GMT

Boa tarde,

Assinei novo contrato com a Vodafone em Março deste ano. Este contrato incluía subscrição HBO Max Básico com anúncios durante 24 meses.. Ativei a subscrição e utilizei o serviço sem problemas até anteontem, mas ontem (23/09/26) quando abri a app da HBO Max foi-me indicado que não tinha subscrição ativa. Na VBox, quando tento gerir as subscrições, também me indica que não tenho subscrição de HBO Max ativa.

Como posso resolver este problema e voltar a ter acesso à HBO Max conforme as condições do contrato?

Obrigada

Re: Subscrição HBO Max

Rodolf_Vodafone — Thu, 24 Sep 2026 16:39:39 GMT

Olá m_araujo,

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código por mensagem privada?

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone