tópico One number impossível Erro EN109 - Apple Watch Ultra 2 na iOS

One number impossível Erro EN109 - Apple Watch Ultra 2

Samuelinacio — Tue, 01 Oct 2024 17:55:00 GMT

Olá!
Acabei de receber o novo Apple Watch Ultra 2 mas não estou a conseguir activar o one number (sempre consegui e já usei com outros Apple Watch). Sempre que tento, via app Watch no iPhone obtenho a informação de “Já existe uma ordem pendente em curso para o seu número. Não é possível prosseguir com o seu pedido… Erro EN109”

Mais de uma hora ao tlm com o vosso apoio, atendem, não conseguem resolver, chamada cai e não existe call back.

Agradeço ajuda.

Re: One number impossível Erro EN109 - Apple Watch Ultra 2

Maria_Vodafone — Tue, 01 Oct 2024 19:16:25 GMT

Olá @Samuelinacio,

Lamentamos a dificuldade enfrentada ao contactar a nossa linha de apoio.

Agradecemos a sua mensagem e estamos disponíveis para ajudar com a sua questão.🥰

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os dados de cliente e o número da conta.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone